解約したはずなのに課金された
アカウント情報ページにアクセスして、[プラン] にある [お支払い] までスクロールします。
アカウント情報ページの内容 | 対処法 |
|---|---|
Spotify Free | このアカウントでは請求は発生しません 明細書に最近の請求が表示されている場合には、間違ったアカウント情報ページにログインしている可能性があります。別のログイン情報を使って、再ログインしてみてください。 |
次回のお支払い期限 | 解約が完了していません 最終確認画面が表示されるまで、もう一度解約手続きを行ってください。 |
アカウントがSpotify Freeに切り替わる日付 | 解約が完了しています お支払いが処理された直後に解約された可能性がありますが、今後の請求は発生しません。 アカウントが Spotify Free に切り替わるまで、Spotify Premium をお楽しみいただけます。 |
ご利用のプランがパートナー企業 (例:携帯電話会社やインターネットプロバイダー) に関連付けられています | お客さまのお支払いはパートナー企業が管理しています そちらのパートナー企業へ連絡する必要があります。 連絡先はアカウント情報ページの [お支払い] で確認できます。 |
関連記事
この内容は役に立ちましたか?
- 再生中ビュー
- 検索
- マイライブラリ
- オフラインでも聴ける
- 並べ替えと検索条件
- 次に再生
- 最近のアクティビティ
- シャッフルプレイ
- Spotify Radio
- 歌詞を表示する
- ローカルファイル
- アーティスト、ポッドキャスト、番組をフォローする
- Spotify Connect
- 他のアプリでSpotifyを使う
- 楽曲の非表示と再表示の方法
- 機能の提案
- 好みに関するデータからプレイリストまたは楽曲を除外する
- DJ
- iPhoneのロック画面用のSpotifyウィジェット
- Androidのホーム画面用のSpotifyウィジェット
- Spotifyのミュージックビデオ
- Spotifyでフィットネス
- リスニングレポート
- アップデート
- Spotifyメッセージ
- キッズ&ファミリー向けの音楽
- Spotify認証済み
- 「アーティストの詳細」セクションについて
- AIペルソナのバッジ表示
- AIクレジット
- Spotifyに保存 (「Save to Spotify」)
- DJソフトウェアでSpotifyを使用する