ご登録情報、お支払い、プライバシーをすべて1ヶ所で管理できます。
Premiumプランを解約する
Premiumプランは、アカウント情報ページからいつでも解約できます。
- アカウント情報ページを開きます。
- [プランを管理] で [プランを変更] をクリックします。
- [Spotifyをキャンセル] までスクロールして、[PREMIUMをキャンセル] をクリックします。
Premiumプランは次の請求日までご利用になれます。それ以降はアカウントがFreeプランに切り替わります。
アカウントがFreeプランになっても、プレイリストや保存済みの音楽を引き続き楽しめます。また、アカウントにログインすることも、広告と一緒に音楽を再生することもできます。
Spotify FamilyまたはDuoプランをキャンセルする
プランの主契約者の場合は、上記の手順でプランをキャンセルできます。次のお支払日からPremium特典を利用できなくなることを、プランメンバー全員に必ず伝えてください。
プランメンバーの場合は、上記の手順で自分のアカウントをプランから削除できますが、プランをキャンセルすることはできません。プランの主契約者に連絡して、お支払い方法をキャンセルまたは更新してください。
代わりにPremiumプランに切り替える場合は、Spotifyのガイドをご覧ください。
プランを変更できませんか?
ご利用のプランは、パートナー企業 (携帯電話会社やインターネットプロバイダーなど) と連携しています。アカウント情報ページに表示されるパートナー企業のお問い合わせ用リンクから解約を進めてください。
- アカウント情報ページを開きます。
- [プランを管理] で [お支払い] を確認します。
iTunesを利用して支払いを行っている場合は、Appleの解約方法を確認してください。
アカウントがSpotify Freeになっていますか?
Spotify Freeと表示されている場合は、解約が必要なPremiumプランがないこと、このアカウントにお支払い情報がないことを示しています。
Spotifyから料金の請求がある場合は、別のアカウントでPremiumプランを利用している可能性があります。ログアウトしてから、別の詳細情報を使ってログインし直してみてください。
Premiumプランを利用できない場合は、ほかのヘルプをご覧ください。
解約は、こちらのフォームに記入し、Spotifyに送信することでも行えます。