不正使用の検出

Spotifyは、ユーザーのアカウント情報の保護に真摯に取り組んでおり、ユーザーを保護するため、不審なアクティビティを積極的に検出しブロックしています。

Spotifyがリクエストを処理できない場合の理由

「お客様の保護のため、現時点ではリクエストを処理できません」というメッセージが表示された場合は、以下のいずれかの理由が考えられます。

• 試行回数が1日の上限に達した
  24時間後にもう一度お試しください。
  
  
• VPNを使っている
  Spotifyを引き続き利用するには、VPNを無効にする必要があります。

• プロキシを使っている
  プロキシの設定を無効にするか、ネットワーク管理者に連絡して変更してもらう必要があるかもしれません。

本人の許可なくメールアドレスが変更された可能性がある場合は、「アカウントが乗っ取られましたか？」をご覧ください。