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先行販売とグッズのメール
Spotifyは、アーティストのファンの皆さまに対する感謝を込めて、コンサートチケットの先行販売や限定グッズなど、他にはない限定商品を提供しています。
これらの関連グッズは、Spotifyアカウントを持っているすべての方 (Premiumプラン以外の方を含む) にご購入いただけます。
メールを受信する方法
メールは、Spotifyの視聴データからアーティストのスーパーファンと判断されたリスナーや、Spotifyでアーティストをフォローしている方に送られます。 アカウントページの [通知設定] を開き、[Spotifyニュース&オファー] にチェックが付いていることを確認してください。また、登録されているメールアドレスが正しいことも確認してください。
チケット先行販売のヘルプ
チケットの先行販売は、Spotifyが実施しているものではないため、販売企業に直接お問い合わせください。
チケットの正規販売店へのリンクはメールに記載されています。お問い合わせいただける内容は以下の通りです。
- コードに関する問題
- 出荷/配送に関する質問
- 解約/返金
グッズのヘルプ
限定グッズは、メール内のリンクを使って期間限定で購入できます。他の方法では購入できません。
グッズの販売は、Spotifyが実施しているものではないため、販売企業に直接お問い合わせください。
メール内の購入用リンクをクリックすると、正規販売店のウェブサイトにアクセスできます。お問い合わせいただける内容は以下の通りです。
- 発送予定日時
- グッズの到着時破損
- 返品/解約
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