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Premium Familyプランの住所と認証
プラン主契約者は、Premium Familyページから住所を確認および変更できます。
住所が見つかりませんか？
住所が自動入力されない場合は、住所すべてを手動で入力して [探す] を選択してください。
それでも見つからない場合は、建物名、通りの名前、近くの公共スペースまたは建物名を選択してください。ただし、他の人の住所は使用しないでください。
メンバーの認証
メンバーはプラン主契約者と同じ住所に住んでいることを証明するために、自分の住所を提供する必要があります。
- メンバーがプランに参加するとき
- 主契約者が住所を変更したとき
- メンバーの住所を確認できない場合
注：お客さまの位置情報を追跡し続けることはありません。住所を確認するのは認証のためです。
メンバーの認証に失敗しましたか？
招待されてはいるものの、確認できていないメンバーが情報を入力した場合、Spotifyはメールを送信して再認証を行います。メール受信から7日以内に住所を入力してください。
メールで認証できた場合、引き続きPremium Familyをご利用になれます。
メールで認証できなかった場合、または7日以内に入力できなかった場合、招待されたメンバーはそのプランにアクセスできなくなり、アカウントはSpotify Freeに切り替わります。認証に失敗した日から12ヶ月間は、Premium FamilyやPremium Duoのプランに参加することができません。ただし、www.spotify.com/premiumにアクセスして、ご確認ください。
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