Процедура підтвердження статусу студента для підписки Premium Student не працює

Ми співпрацюємо із сервісом SheerID для підтвердження статусу.

Якщо виникають проблеми з підтвердженням, спробуйте пройти процедуру знову в режимі анонімного перегляду. Так браузер попередньо не заповнятиме поля збереженими даними, через які можуть виникати проблеми з підтвердженням.

Усю процедуру підтвердження виконує сервіс SheerID, тому для отримання допомоги перейдіть на його сторінку із запитаннями й відповідями або надішліть заявку для команди підтримки.

Примітки.

• Для отримання результату перевірки може знадобитися кілька днів
• Spotify не надає допомогу з питань підтвердження статусу студента, тому звертайтеся до служби підтримки SheerID

Виникли проблеми з акаунтом, платежами або виставленням рахунків? Ми допоможемо! Докладні відомості наведено на нашій сторінці підтримки.

Що таке SheerID?

SheerID — сервіс, що перевіряє вашу відповідність вимогам підписки Premium Student.

Після оформлення підписки Premium Student мені надійшов електронний лист від SheerID для завантаження документа. Який документ потрібен?

Потрібно завантажити офіційний документ, виданий у вашому закладі вищої освіти, який підтверджує ваш статус студента в поточному семестрі. Такий документ має містити зазначені нижче дані.

1. Ваше ім’я.
2. Ваше прізвище.
3. Назва закладу вищої освіти.
4. Дата видачі в поточному навчальному семестрі або впродовж останніх 3 місяців.

За потреби можна передати кілька документів. Зокрема такі:

• Офіційний лист-підтвердження статусу студента від вашого навчального закладу (листи про зарахування не допускаються).
• Розклад занять на поточний навчальний семестр.
• Квитанція про реєстрацію або про оплату навчання.
• Витяг з академічної довідки з відображенням поточних занять.

Посилання для завантаження документів більше не працює. Що сталося?

Посилання для завантаження документів дійсне лише впродовж 7 днів. Щоб отримати нове посилання, поверніться на сторінку підтвердження та зареєструйтеся знову.

Скільки спроб я маю для надання документів?

На перевірку в SheerID можна подати до 3 документів. Якщо ви подали максимально допустиму кількість документів, але однаково не можете підтвердити статус студента, потрібно звернутися до служби підтримки SheerID, перш ніж ви зможете продовжити процес оформлення.