Легко керуйте своїм акаунтом Spotify.

Ваші дані, платежі та конфіденційність — усе в одному розташуванні.

Стягнуто кошти за скасовану підписку

Перейдіть на сторінку акаунта й прогорніть її до пункту Оплата в розділі Ваша підписка.

Які дані є на сторінці акаунта

Алгоритм дій

Spotify Free

З акаунта не стягуються кошти

Якщо у виписці відображено нещодавні списання коштів, можливо, ви ввійшли на сторінку іншого акаунта. Спробуйте ще раз, указавши інші облікові дані.

Дата наступної оплати

Не вдалося скасувати підписку в акаунті

Спробуйте виконати дії зі скасування підписки знову й переконайтеся, що ви отримали повідомлення з підтвердженням.

Дата, коли ваш акаунт буде переведено на Spotify Free

Підписку скасовано

Імовірно, ви скасували підписку відразу після обробки вашого платежу. Кошти більше не стягуватимуться.

Ви можете й далі користуватися Premium до дати, коли ваш акаунт буде переведено на безкоштовну версію.

Ваша підписка пов’язана з партнерською компанією (наприклад, постачальником зв’язку або інтернет-провайдером)

Вашими платежами керує партнерська компанія

Вам потрібно звернутися до неї по допомогу.

Її контактні дані можна знайти на сторінці акаунта в розділі Оплата.

Чи була ця стаття корисною?