Несправні або неточні метадані

Несправний звук або неточні метадані

Якщо пісня, подкаст або аудіокнига в Spotify відтворюється неналежним чином, ви можете поскаржитися нам про це.

Перш ніж надсилати скаргу, виконайте наведені нижче дії, щоб переконатися, що це не технічна проблема.

1. Переконайтеся, що ваш додаток оновлено до останньої версії.
2. Відтворіть трек на іншому пристрої або в нашому вебпрогравачі.
3. Підключіться до іншої мережі Wi-Fi або ввімкніть мобільні дані та відтворіть трек.
4. Якщо це не технічна проблема, зв’яжіться з нами.

Якщо ви виконавець і щодо вашої пісні, вашого альбому чи профілю виконавця відображається неправильна інформація, ваш лейбл або дистриб’ютор може допомогти виправити цю проблему.

Якщо ви подкастер і щодо вашого подкасту відображається неправильна інформація, ваш ліцензіар може допомогти вам змінити її. Якщо ви користуєтеся хостингом Spotify, ви можете зробити це самостійно.

Якщо ви не є правовласником, ви однаково можете поскаржитися на неточну інформацію про музику, подкасти чи аудіокниги, зв’язавшись із нами.

Якщо ви знайшли у Spotify контент, який, на вашу думку, може порушувати наші правила платформи або бути незаконним, ви можете поскаржитися на нього тут.