Ваші дані, платежі та конфіденційність — усе в одному розташуванні.
Несправні або неточні метадані
Несправний звук або неточні метадані
Якщо пісня, подкаст або аудіокнига в Spotify відтворюється неналежним чином, ви можете поскаржитися нам про це.
Перш ніж надсилати скаргу, виконайте наведені нижче дії, щоб переконатися, що це не технічна проблема.
- Переконайтеся, що ваш додаток оновлено до останньої версії.
- Відтворіть трек на іншому пристрої або в нашому вебпрогравачі.
- Підключіться до іншої мережі Wi-Fi або ввімкніть мобільні дані та відтворіть трек.
- Якщо це не технічна проблема, зв’яжіться з нами.
Якщо ви виконавець і щодо вашої пісні, вашого альбому чи профілю виконавця відображається неправильна інформація, ваш лейбл або дистриб’ютор може допомогти виправити цю проблему.
Якщо ви подкастер і щодо вашого подкасту відображається неправильна інформація, ваш ліцензіар може допомогти вам змінити її. Якщо ви користуєтеся хостингом Spotify, ви можете зробити це самостійно.
Якщо ви не є правовласником, ви однаково можете поскаржитися на неточну інформацію про музику, подкасти чи аудіокниги, зв’язавшись із нами.
Якщо ви знайшли у Spotify контент, який, на вашу думку, може порушувати наші правила платформи або бути незаконним, ви можете поскаржитися на нього тут.