Стягнуто забагато коштів

Перевірте вартість підписки на сторінці акаунту в розділі Ваша підписка.

Коли це застосовно, вартість Premium-підписки включає ПДВ (податок на додану вартість). Однак у деяких регіонах місцеві органи влади можуть стягувати додатковий податок, як-от податок із продажу.

На сторінці акаунту розміщено розбивку платежів за історією замовлень:

1. Перейдіть до розділу Історія платежів.
2. У розділі Ваші платежі виберіть платіж, який потрібно переглянути.
3. Виберіть пункт Керувати, а потім — Переглянути квитанції.

Примітка. Якщо платежі не відображаються, очистьте всі активні фільтри.

Ви студент?

Підписка Premium Student діє протягом 12 місяців із дати реєстрації.

Після закінчення дії знижки для студентів ваша підписка автоматично продовжиться за стандартним тарифом Premium Individual, якщо ви не скасуєте її або не надішлете запит на ще один рік підписки зі знижкою (максимальний строк: 4 роки).

Щоб поновити знижку для студентів, перейдіть за посиланням www.spotify.com/student і ввійдіть на портал навчального закладу або завантажте документ, що підтверджує ваш статус студента.

Після поновлення ви отримаєте тариф зі знижкою на наступні 12 місяців.

Оплачуєте через партнерську компанію?

Якщо ваша підписка Premium пов’язана з партнерською компанією, тоді компанія керує вашими платежами. Контактні дані, за якими з нею можна зв’язатися, наведено на сторінці акаунту в розділі Оплата.