Адреса та її підтвердження для підписки Family

Менеджер підписки може перевірити та змінити адресу учасників на сторінці Family.

Не знайдено адресу?

Ви можете вибрати адресу лише в тій країні, де застосовано ваш спосіб оплати.

Якщо адреса не заповнюється автоматично, введіть повну адресу, а потім натисніть Знайти.

Якщо вам усе ще не вдається її знайти, виберіть свій будинок, назву вулиці або громадський заклад поблизу. Не використовуйте чужу адресу.

Перевірка учасників

Ми просимо учасників підтвердити, що вони мешкають разом із менеджером підписки, указавши повну адресу, у таких випадках:

• під час приєднання;
• коли менеджер змінює адресу;
• якщо нам не вдається підтвердити їхню адресу.

Примітка Ваше місцезнаходження не відстежується. Ми лише перевіряємо вашу адресу для підтвердження.

Не вдалося перевірити учасників

Якщо нам не вдається підтвердити будь-які відомості, указані запрошеним учасником, ми надсилаємо їм електронний лист для повторної перевірки. Їм потрібно лише надати повну адресу впродовж 7 днів із дати отримання листа.

Якщо перевірку електронною поштою пройдено, для акаунта буде збережено підписку Premium Family.

У разі невдалої перевірки електронною поштою або ненадання інформації впродовж 7 днів акаунт запрошеного користувача втратить доступ до підписки й перейде на безкоштовну версію Spotify. Користувач може знову приєднатися до тієї самої підписки Family або Duo, але не зможе приєднатися до жодної іншої підписки протягом 12 місяців із дати невдалої перевірки. У користувача також є можливість перейти на сторінку www.spotify.com/premium, щоб розглянути інші доступні варіанти підписки.