Ваші дані, платежі та конфіденційність — усе в одному розташуванні.
Не вдається скинути пароль
Стара адреса електронної пошти?
Вам потрібно мати доступ до електронної пошти для акаунта Spotify, щоб відкрити посилання для скидання пароля, яке ми вам надіслали.
Якщо у вас немає доступу, нижче наведено кілька варіантів дій.
- Якщо можливо, відновіть доступ до електронної пошти.
- Створіть новий акаунт і почніть усе з нуля.
Немає акаунта, пов’язаного з адресою електронної пошти?
Спробуйте ввести іншу адресу електронної пошти, яку ви могли вказати під час реєстрації.
Примітка. Існує кілька способів реєстрації, наприклад за допомогою електронної пошти, номера телефону, Facebook, Apple або Google. Спробуйте скористатися ними для входу в акаунт.
Якщо ви припускаєте, що вашу адресу електронної пошти змінено без вашого дозволу, перегляньте розділ Вважаєте, що ваш акаунт зламано?
Не отримали електронний лист для скидання пароля?
Перевірте папку "Спам" або будь-які інші папки для окремих категорій повідомлень.
Якщо у вас немає доступу до адреси електронної пошти, перегляньте статтю "Стара адреса електронної пошти?" вище.
Недійсне посилання для скидання пароля?
Скиньте пароль знову, але цього разу відкрийте посилання з листа в режимі анонімного перегляду.
Забагато запитів?
Спробуйте знову пізніше або скористайтесь іншим пристроєм.