Як скасувати підписку Premium

Ви можете скасувати Premium-підписку будь-коли на сторінці акаунту.

1. Перейдіть у розділ Керування підпискою.
2. Виберіть Скасувати підписку.

Premium-підписка діятиме до наступної дати виставлення рахунків, а потім ваш акаунт буде переведено на безкоштовний.

Примітка. Якщо ви скасуєте підписку під час безкоштовного пробного періоду, то ваш акаунт буде миттєво переведено на безкоштовну версію. Безкоштовну пробну версію неможливо активувати повторно.

Ви не втратите свої плейлісти та збережені треки після переходу на безкоштовну версію. Ви також зможете ввійти в акаунт і слухати музику з рекламою.

Хочете скасувати свою підписку Spotify Family або Duo?

Якщо ви менеджер підписки, виконайте наведені вище дії, щоб скасувати її. Переконайтеся, що ви повідомили всіх учасників підписки, оскільки вони втратять переваги Premium, починаючи з дати наступного платежу.

Якщо ви учасник підписки, виконання наведених вище кроків призведе до вилучення вашого акаунту з підписки, але не скасує його. Щоб скасувати або оновити спосіб оплати, зверніться до менеджера підписки.

Якщо натомість ви хочете перейти на іншу підписку Premium, ознайомтеся з нашими рекомендаціями.

Немає параметра для зміни підписки?

Це означає, що ваша підписка пов’язана з партнерською компанією (наприклад мобільним оператором або інтернет-провайдером). Щоб скасувати підписку, знайдіть посилання, за яким можна з ним зв’язатися, на сторінці акаунту й виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть у розділ Керування підпискою
2. Перегляньте пункт Оплата.

У вас Spotify Free?

Це означає, що вам не потрібно скасовувати Premium-підписку, адже ви її не оформляли, і в акаунті не вказано платіжні дані.

Якщо з вас стягуються кошти, імовірно, ви оформили підписку Premium в іншому акаунті. Спробуйте вийти з акаунту та ввійти в нього знову, указавши інші облікові дані.

Зверніться по допомогу, якщо Premium не працює.

Підписка. Підписку можна також скасувати, заповнивши цю форму та надіславши її до Spotify.