จัดการบัญชี Spotify ของคุณได้ง่ายๆ
ข้อมูล การชำระเงิน และความเป็นส่วนตัวของคุณ รวมอยู่ในที่เดียว

Spotify ไม่ทำงาน

แก้ไขด่วน

หากแอป Spotify ของคุณประสบปัญหาทางเทคนิคขณะใช้งาน โปรดลองแก้ไขด้วยวิธีการเหล่านี้ก่อนดังนี้

  • ปิดและเปิดแอป Spotify อีกครั้ง
  • อัปเดตแอป
  • ติดตั้งแอปอีกครั้ง
    หมายเหตุ: คุณจะต้องดาวน์โหลดเพลงและพอดแคสต์ของคุณใหม่อีกครั้ง หลังจากที่ติดตั้งแอปใหม่

หมายเหตุ: หากคุณอยู่ต่างประเทศเกิน 14 วัน คุณจะไม่สามารถฟังอะไรได้อีก หากต้องการใช้บัญชีของคุณต่อไป คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชี

วิธีการอื่นๆ ที่ลองทำได้

  • ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร
  • อัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
  • ปิดแอปอื่นที่คุณไม่ได้ใช้อยู่
  • ล้างแคชในอุปกรณ์ของคุณ


หากประสบปัญหาด้านเสียงหรือระดับเสียง
โปรดดูส่วนไม่ได้ยิน Spotify

หากประสบปัญหาเกี่ยวกับการฟังแบบออฟไลน์
โปรดดูส่วนฟังแบบออฟไลน์

หากประสบปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ในเครื่อง
โปรดดูส่วนไฟล์ในเครื่อง

แทร็กกลายเป็นสีเทาใช่ไหม

  • โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดออฟไลน์
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณหรือเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น
  • เพลงอาจเป็นสีเทาหากไม่สามารถฟังในประเทศของคุณ

หากเป็นที่อุปกรณ์
ดูว่าปัญหาเกิดขึ้นบนอุปกรณ์อื่นหรือเมื่อใช้ Web Player หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นปัญหาที่อุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบว่า

  • อุปกรณ์ของคุณรองรับการใช้งาน Spotify และระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้ว
  • อุปกรณ์ของคุณมีหน่วยความจำว่างอย่างน้อย 250 เมกกะไบต์
  • ไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อก Spotify ไว้ (เฉพาะบนเดสก์ท็อปเท่านั้น)
  • อุปกรณ์มีแบตเตอรี่เพียงพอ
  • ลองถอดการ์ด SD ของคุณออกว่าไม่มีปัญหา (เฉพาะ Android เท่านั้น)

หากวิธีนี้ช่วยไม่ได้ คุณอาจต้องดำเนินการแก้ไขปัญหากับผู้ผลิตอุปกรณ์ต่อไป

หากนี่เป็นปัญหาที่ไม่รู้จัก

  • ตรวจสอบ @SpotifyStatus สำหรับปัญหาที่ยังคงอยู่
  • โปรดใช้กระดานปัญหาที่พบของชุมชนของเราเพื่อค้นหาเคล็ดลับและข้อมูลที่เป็นประโยชน์
    หมายเหตุ: หากคุณไม่พบคำตอบสำหรับปัญหาของคุณในชุมชน คุณสามารถโพสต์เกี่ยวกับปัญหานี้และรับความช่วยเหลือจากสมาชิกชุมชนของเราเป็นภาษาอังกฤษได้
บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่