คิดว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็กใช่ไหม
แพลตฟอร์มและบันทึกผู้ใช้ของเรามีความปลอดภัย แต่บางครั้งอาจมีการละเมิดจากแพลตฟอร์มที่ให้บริการอื่นๆ ซึ่งหมายความว่าบุคคลอื่นอาจเข้าสู่ระบบบัญชี Spotify ของคุณ
เฝ้าระวังสิ่งต่อไปนี้
- รหัสผ่านของคุณใช้ไม่ได้แล้ว
- ที่อยู่อีเมลของคุณเปลี่ยนไป
- มีการเพิ่มเพลย์ลิสต์หรือเพลย์ลิสต์หายไป
- เพลงที่เล่นล่าสุดดูไม่ถูกต้อง
- เพลงเล่นโดยที่คุณไม่ได้เป็นคนควบคุม
- การสมัครสมาชิกของคุณเปลี่ยนไป
- Facebook อื่นกำลังเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ
- อีเมลเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบที่คุณไม่รู้จัก
วางใจได้ รายละเอียดทางการเงินและการรักษาความปลอดภัยของคุณจะไม่ถูกละเมิด
ยังเข้า บัญชีได้ใช่ไหม
เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ
1. รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
เปิดลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าต่างส่วนตัว/ไม่ระบุตัวตน แล้วเลือกรหัสผ่านที่คาดเดายากที่คุณไม่เคยใช้มาก่อน
เปลี่ยนรหัสผ่านบนแพลตฟอร์มที่ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ เช่น ที่อยู่อีเมล, Facebook หรือ Apple
คำแนะนำ: ตรวจสอบการรักษาความปลอดภัยของ Facebook ของคุณ
2. ออกจากระบบทุกที่
เข้าสู่ระบบหน้าบัญชีของคุณ เลื่อนลงมาด้านล่าง แล้วเลือก ออกจากระบบทุกที่
หมายเหตุ: อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมงเพื่อให้การดำเนินการนี้มีผลกับทุกแพลตฟอร์ม
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของบุคคลที่ 3
ในหน้าบัญชีของคุณ ไปที่ แอป เพื่อตรวจสอบสิ่งที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ ควรเลือก ลบการเข้าถึง ทั้งหมด เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ (คุณสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้ในภายหลัง)
ไปที่การตั้งค่าของแอป Spotify บนเดสก์ท็อป เพื่อตรวจสอบบัญชี Facebook ที่เชื่อมต่อในส่วนโซเชียล หากมี ให้คลิก เลิกเชื่อมต่อกับ Facebook เพื่อลบออก หากเป็น Facebook ของคุณเอง ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน Facebook ก่อนจะเชื่อมต่อใหม่
4. กลับเข้าสู่ระบบด้วยความปลอดภัย
ตอนนี้คุณสามารถกลับเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ และเชื่อมต่อแอปและบริการต่างๆ อีกครั้ง
ความปลอดภัยของบัญชีของคุณมีความเสี่ยงมากที่สุดจากการละเมิดโดยบริการอื่นๆ ดังนั้น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก ขอแนะนำให้ใช้รหัสผ่านที่เดายากซึ่งคุณไม่ได้ใช้กับบริการอื่น
คำแนะนำ: อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธี ปกป้องบัญชีของคุณ
เข้าบัญชีไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อเรา เราจะช่วยรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ
มีอะไรหายไปไหม
เราสามารถช่วยรักษาความปลอดภัยและกู้คืนสิ่งที่หายไปจากบัญชีของคุณได้
คำแนะนำ: เตรียมภาพใบเสร็จ Spotify หรือรายการเดินบัญชีธนาคารให้พร้อม เราอาจต้องใช้เพื่อยืนยันความปลอดภัย (ตรวจสอบว่าเอกสารดังกล่าวไม่ได้แสดงหมายเลขบัตรเครดิตทุกตัว วันที่หมดอายุ หรือรหัสเลข 3 หลัก)
บทความที่เกี่ยวข้อง
บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่