จัดการบัญชี Spotify ของคุณได้ง่ายๆ

ข้อมูล การชำระเงิน และความเป็นส่วนตัวของคุณ รวมอยู่ในที่เดียว

Spotify ออฟไลน์อยู่

สิ่งที่ควรลองหากแอปของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่

โหมดออฟไลน์เปิดอยู่หรือไม่

เลือกอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูวิธีตรวจสอบ

เคล็ดลับ: ไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบได้ใช่ไหม เมื่อแอปอยู่ในโหมดออฟไลน์ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Facebook หรือ Apple คุณสามารถใช้อีเมลและรหัสผ่านแทนหรือดูความช่วยเหลือจากความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบของ Facebookหรือความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบของ Apple

หากโหมดออฟไลน์ปิดอยู่ ให้ตรวจสอบว่ามีการใช้งานแอปหรือหน้าเว็บอื่นๆ บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

ตรวจสอบแอปหรือหน้าเว็บอื่นๆ

หากแอปหรือหน้าเว็บอื่นๆ ใช้งานไม่ได้ ปัญหาน่าจะมาจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ลองดำเนินการวิธีเหล่านี้ตามประเภทการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ความช่วยเหลือในการเชื่อมต่อ WiFi

คำแนะนำในการแก้ปัญหา

วิธีการ

ปิดและเปิด WiFi ของคุณอีกครั้ง

ปิด WiFi ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ รอ 30 วินาที แล้วเปิดอีกครั้ง

วิธีนี้สามารถช่วยให้เชื่อมต่อได้ดีอีกครั้ง

รีสตาร์ทเราเตอร์

หากคุณกำลังใช้ WiFi อยู่ที่บ้าน ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ คุณสามารถดูความช่วยเหลือได้จากเว็บไซต์สนับสนุนของเราเตอร์

ตรวจสอบข้อจำกัด

เครือข่ายที่ใช้ร่วมกันหรือเครือข่ายสาธารณะบางแห่ง (เช่น โรงเรียน/สำนักงาน) จำกัดการเข้าถึงบริการบางอย่าง

คุณสามารถติดต่อแผนก IT ของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ลองใช้ WiFi หรืออินเทอร์เน็ตอันอื่น

หากใช้งานได้กับการเชื่อมต่ออื่น โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ความช่วยเหลือในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือ/เซลลูลาร์

ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลเพียงพอในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณสามารถช่วยเหลือเรื่องนี้ได้

เคล็ดลับ: เราแนะนำให้ใช้ WiFi ทุกที่ที่ทำได้เพื่อประหยัดค่าอินเทอร์เน็ต

ไม่ได้ผลใช่ไหม

ตรวจสอบว่าคุณตั้งค่า Spotify ไว้เป็นข้อยกเว้นบนไฟร์วอลล์ของคุณ (ในกรณีที่คุณใช้งาน) ผู้ให้บริการไฟร์วอลล์ของคุณสามารถช่วยเรื่องนี้ได้

คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนในส่วน เล่น Spotify ไม่ได้

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่