Spotify ออฟไลน์อยู่

สิ่งที่ควรลองหากแอปของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่

โหมดออฟไลน์เปิดอยู่หรือไม่

เลือกอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูวิธีตรวจสอบ

เคล็ดลับ: ไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบได้ใช่ไหม เมื่อแอปอยู่ในโหมดออฟไลน์ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Facebook หรือ Apple คุณสามารถใช้อีเมลและรหัสผ่านแทนหรือดูความช่วยเหลือจากความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบของ Facebook หรือความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบของ Apple

• มือถือและแท็บเล็ต

  1. แตะรูปโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบน
  2. แตะการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
  3. แตะการประหยัดอินเทอร์เน็ตมือถือและออฟไลน์

  หากเปิดโหมดออฟไลน์อยู่ ให้ปิด

• เดสก์ทอป

  เปิด Spotify

  1. สำหรับ Mac: ในเมนู Apple ที่ด้านบนของหน้าจอ ให้คลิก Spotify
     สำหรับ Windows: คลิก "ไฟล์" ในเมนูสามจุดที่ด้านบนของหน้าจอ
  2. หากเปิดโหมดออฟไลน์อยู่ ให้ปิด

  รายการใดๆ ที่คุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดจะเป็นสีเทาและไม่สามารถใช้งานได้

หากโหมดออฟไลน์ปิดอยู่ ให้ตรวจสอบว่ามีการใช้งานแอปหรือหน้าเว็บอื่นๆ บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

ตรวจสอบแอปหรือหน้าเว็บอื่นๆ

หากแอปหรือหน้าเว็บอื่นๆ ใช้งานไม่ได้ ปัญหาน่าจะมาจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ลองดำเนินการวิธีเหล่านี้ตามประเภทการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ความช่วยเหลือในการเชื่อมต่อ WiFi

ความช่วยเหลือในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือ/เซลลูลาร์

ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลเพียงพอในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณสามารถช่วยเหลือเรื่องนี้ได้

เคล็ดลับ: เราแนะนำให้ใช้ WiFi ทุกที่ที่ทำได้เพื่อประหยัดค่าอินเทอร์เน็ต

ไม่ได้ผลใช่ไหม

ตรวจสอบว่าคุณตั้งค่า Spotify ไว้เป็นข้อยกเว้นบนไฟร์วอลล์ของคุณ (ในกรณีที่คุณใช้งาน) ผู้ให้บริการไฟร์วอลล์ของคุณสามารถช่วยเรื่องนี้ได้

คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนในส่วนไม่สามารถเล่น Spotify และติดตั้ง Spotify ใหม่ได้เช่นกัน