การตรวจจับการละเมิด

Spotify ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณอย่างจริงจัง เราตรวจจับและบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัยเพื่อปกป้องผู้ใช้ของเราอยู่เสมอ

ทำไม Spotify จึงดำเนินการตามคำขอของฉันไม่ได้

หากคุณเห็นข้อความว่า "เราดำเนินการตามคำขอของคุณไม่ได้ในขณะนี้เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย" อาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้

• วันนี้คุณลองหลายครั้งเกินไป
  โปรดลองอีกครั้งในอีก 24 ชั่วโมง
  
  
• คุณกำลังใช้ VPN
  คุณต้องปิดใช้งาน VPN เพื่อใช้ Spotify ต่อ

• คุณกำลังใช้พร็อกซี
  คุณอาจต้องปิดใช้การตั้งค่าพร็อกซีหรือติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายของคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง

หากคุณคิดว่าอีเมลมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดอ่านหัวข้อคิดว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็กใช่ไหม