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スーパーファン限定メール

スーパーファン限定メールは、感謝の気持ちを限定グッズや特典にして、Spotify アーティストの熱烈なファンにお届けするプログラムです。今までお届けしたプレゼントには、以下のものがあります。

  • コンサートチケットの優先購入権。
  • 他では手に入らない限定グッズ。
  • アーティストの特別イベントへの招待。

このような内容のメールを受け取ったら、選ばれたということです。

どうすれば限定メールが届きますか?

Spotify の視聴データから、アーティストのスーパーファンと判断されたリスナーへメールが送信されます。

ヒント:アカウント情報ページの [通知設定] にアクセスし、[アーティスト更新情報] を受け取る設定になっているか確認してください。また、メールが確実に届くよう、正しいメールアドレスが登録されているかの確認もお願いします。

選ばれるにはプレミアムアカウントが必要ですか?

必要ありません!Spotify で音楽を楽しんでくださっている皆さん全員が対象です。

お困りですか?

チケットの優先販売についてのお問い合わせは、それぞれの企業まで直接お願いします。お客さまに届いた特典に関するメールに、正規チケット販売会社へのリンクが含まれています。問い合わせのできる項目はこちらです。

  • コードについての問題。
  • 出荷/配送についての質問。
  • キャンセル/返金について。

特典グッズは店舗でも購入できますか?

店舗では購入できません。お送りしたメール内のリンクから期間限定でのみご購入いただけます。

サポートが必要な場合、どこに連絡すればいいですか?

特典グッズの販売は、Spotify で行っていません。お問い合わせは、直接販売店までお願いします。メール内の購入用リンクをクリックすると、販売店のウェブサイトにアクセスすることができます。お問い合わせのできる内容は以下の通りです。

  • 送料の見積もり。
  • グッズの破損について。
  • 返品/キャンセルについて。

費用はどれくらいかかりますか?

お金は一切かかりません!これは、アーティストからスーパーファンへの感謝の気持ちです。

友達用に余分にもらうことはできますか?

選ばれた方へ送る限定ギフトですので、余分にはお送りできません。

リンク先のページを見ることができません!

プレゼントに関するメールが届いたら、記載されているリンク先からお申し込みください。メールアドレス入力欄には、招待メールを受信したメールアドレスをご入力ください。

プレゼントについてのメールが届きましたが、既に終了になっています。

プレゼントは数量限定のため、先着順でなくなり次第終了となります。

サポートが必要な場合、どこに連絡すればいいですか?

招待メールにご返信いただくか、イベントページのお問い合わせボタンから主催者へ直接ご連絡ください。

お金を支払う必要はありますか?

スーパーファン限定イベントには、無料で参加することができます。これは、アーティストからスーパーファンヘの感謝の気持ちです。なお、特別な記載がある場合を除いて、イベント会場までの往復の交通費は、お客さまの負担となりますのでご了承ください。

参加すると返信しましたが、開始時間に間に合いそうもありません。遅れて行っても会場に入ることはできますか?

皆さまをご案内できるよう準備をしておりますが、遅れてきた方の入場については保証できません。同伴されるゲストの方も同様です。会場へはご同伴者と一緒に、早めに到着するようにしてください。

参加すると返信しましたが、行けなくなってしまいました。どうすればいいですか?

限定イベントですので、キャンセル待ちのお客さまに席を譲れるよう、早めのご連絡をお願いします。

同伴者が年齢制限を満たしていないのですが、参加することはできますか?

残念ですが、年齢制限を満たしていない方は、入場することができません。お客さまと同伴者のどちらも年齢制限を満たしている必要があります。イベントページや招待メールに年齢についての記載がない場合は、年齢制限のないイベントとなります。

リンク先のページを見ることができません!

招待メールを受け取った場合、リンク先のページにアクセスして参加の返事をしてください。メールアドレス入力欄には、招待メールを受信したメールアドレスを入力してください。招待メールを受け取っていない方は、今回のイベントに参加することはできませんので、ご了承ください。

チケットを事前に受け取ることはできますか?当日、持参しなければならないものはありますか?

詳細については、到着/入場の手順が確認メールに記載されていますので、そちらをご覧ください。お客さまのお名前 (および、同伴者のお名前) がゲストリストに登録されている場合は、実際のチケットが必要ないこともあります。

サポートが必要な場合、どこに連絡すればいいですか?

招待メールに返信するか、イベントページの問い合わせボタンを使って、主催者と連絡を取ることができます。イベント当日の問題については、確認メールに記載されている現地の緊急連絡先にお問い合わせください。