どんなことでお困りですか?
Spotify のユーザー体験をフルに活用しよう!
Premium にアップグレードSpotify の Twitter Help や Facebook Helpもご活用ください。
Spotify Premiumを使っていないのに課金された
誤って通常のSpotify Premiumに登録した可能性があります。オンラインでよく使用する情報を使って、ログインしてみてください。
注:アカウントの作成には、メールアドレス、電話番号、FacebookまたはAppleアカウントなど、いくつかの情報を使用できます。これらの情報を使って、アカウントにログインできるか試してください。
また、家族か友達が、お客様の情報を使用して定期購入していないか確認してください。定期購入をしていた場合は、解約するかお支払い方法を変更してもらい、返金してもらってください。
さらにご質問がある場合は、こちらから [定期購入] > [料金についてサポートが必要です] > [さらにサポートが必要な場合] を選択してください。
最終更新日: 2020 年 11月 26 日
この内容は役に立ちましたか?