นโยบายการคืนเงิน

หากไม่ต้องการใช้ Premium อีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อและเก็บรายการที่คุณชำระเงินแล้วไว้ได้ บัญชีของคุณจะยังคงเป็นแพ็กเกจ Premium จนกระทั่งสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน

หลังจากนั้น บัญชีของคุณจะเปลี่ยนเป็นแบบฟรี

หมายเหตุ: หากยกเลิกระหว่างช่วงทดลองฟรี คุณจะเปลี่ยนกลับไปเป็นบริการฟรีทันที

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินและสิทธิ์การคืนเงินได้ที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

โปรดทราบว่า เราไม่สามารถคืนเงินในกรณีต่อไปนี้

• การ์ดของขวัญที่ซื้อจากร้านค้า คุณควรคืนให้ร้านค้า
• การชำระค่าบริการ Premium ผ่านคู่ค้าธุรกิจ เช่น iTunes คุณสามารถติดต่อคู่ค้าเพื่อร้องขอการคืนเงิน (ดูรายละเอียดติดต่อได้ที่หน้าบัญชีของคุณ ในส่วนแพ็กเกจของคุณ)

• การคืนเงินสำหรับแพ็กเกจ Premium

  หากไม่ต้องการใช้ Premium อีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อและเก็บรายการที่คุณชำระเงินแล้วไว้ได้ บัญชีของคุณจะยังคงเป็นแพ็กเกจ Premium จนกระทั่งสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน หลังจากนั้น บัญชีของคุณจะเปลี่ยนเป็นแบบฟรี

• การคืนเงินหนังสือเสียง

  ดูการคืนเงินเกี่ยวกับชั่วโมงการฟังหนังสือเสียงได้ที่นโยบายการคืนเงินสำหรับการท็อปอัปที่ซื้อไว้

  คุณอาจมีสิทธิ์ขอรับเงินคืนสำหรับหนังสือเสียงได้ในกรณีต่อไปนี้

  • การชำระเงินเกิดขึ้นในช่วง 7 วันที่ผ่านมา
  • หนังสือเสียงถูกลบออกจาก Spotify เนื่องจากมีการละเมิดนโยบาย
  • คุณซื้อท็อปอัปมาแต่ไม่ได้ใช้ชั่วโมงการฟังใดๆ เลย

  เวลาฟังหนังสือเสียงที่ขัดข้องหรือหายไปอาจมีสิทธิ์ขอคืนเงินได้

  ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นโยบายการคืนเงินหนังสือเสียง

• การคืนเงินพอดแคสต์

  หากพบการทุจริต คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

  หากยกเลิกการสมัครพอดแคสต์ คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงเนื้อหาได้จนถึงวันต่ออายุครั้งถัดไป

  ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ส่วนการสมัครพอดแคสต์แบบชำระเงิน