Política de reembolso de recargas

Além dos direitos a reembolso que possa ter de acordo com a legislação aplicável, você pode pedir o reembolso integral da sua recarga de audiolivros se:

• O pagamento foi feito nos últimos 7 dias; e
• Você não consumiu nenhuma parte do tempo para ouvir audiolivros.

Para pedir um reembolso, fale com a gente.

Observação: cada pedido de reembolso é verificado de maneira individual. Para mais informações, consulte nossos Termos de assinatura paga e o artigo de ajuda sobre como comprar tempo para ouvir audiolivros. São aplicáveis os Termos de Uso do Spotify.

Quando um reembolso é processado, as recargas de audiolivros são removidas da conta. Apenas uma solicitação de reembolso pode ser atendida por transação.