Como mudar seus detalhes de pagamento

Para atualizar ou mudar seus detalhes de pagamento no Spotify:

1. Acesse Atualizar dados de pagamento.
2. Insira uma nova forma de pagamento.
3. Clique em MUDAR DADOS DE PAGAMENTO para confirmar.

Observação: ao adicionar uma forma de pagamento, você pode ver uma taxa de autorização de um valor nominal aparecer na sua conta. Essa taxa de autorização nos permite verificar a validade da sua forma de pagamento. É apenas uma retenção temporária e desaparecerá em pouco tempo.

Pagamentos com parceiros

Se seu plano foi feito com uma empresa parceira (ex.: sua operadora de celular ou Internet), ela é a responsável pelo seu pagamento. Fale com ela sobre assuntos relacionados a pagamentos.

Para conferir quem é seu provedor ou para falar direto com ele:

1. Acesse Gerenciar sua assinatura.
2. Veja o link de contato em Pagamento.

Para mudar seus detalhes de pagamento:

1. Acesse o site da empresa parceira para cancelar seu plano Premium atual.
   Dica: as informações de contato ficam na página da sua conta.
2. Quando sua conta voltar ao serviço gratuito, assine o plano Premium que quiser.

Cartões de pagamento salvos

Você pode salvar e gerenciar seus dados de pagamento para compras futuras.

Observação: os dados salvos não se aplicam automaticamente ao seu plano. Para atualizar os dados de pagamento do seu plano, acesse Gerenciar seu plano.

• Adicionar cartão de pagamento

  Para salvar os dados do cartão:

  1. Acesse a página da sua conta.
  2. Em Pagamento, selecione Cartões de pagamento salvos.
  3. Selecione Adicionar cartão.
  4. Insira os dados do cartão e selecione Salvar cartão para compras futuras.
  5. Clique em Salvar para confirmar.

• Remover um cartão de pagamento

  Para remover os dados de um cartão salvo:

  1. Acesse a página da sua conta.
  2. Em Pagamento, selecione Cartões de pagamento salvos.
  3. Clique no cartão que deseja remover e selecione Remover cartão salvo.
  4. Clique em Remover para confirmar.

• Problemas ao adicionar um cartão de pagamento

  Se estiver tendo problemas ao inserir os detalhes do cartão:

  • Verifique se o banco tem as informações exatas e se seus dados pessoais estão certos e atualizados.
  • Fale com o banco para receber ajuda.

  Observação: você não vai receber nenhuma cobrança até o banco verificar sua identidade.