Mudar para uma conta liberada

Para: pais ou responsáveis legais e jovens ouvintes qualificados para uma conta liberada do Spotify. Saiba mais em Contas monitoradas para jovens ouvintes.

Quando os jovens ouvintes atendem aos requisitos de idade mínima para ter uma conta liberada, eles recebem uma notificação no app. Eles podem escolher enviar uma solicitação ao pai/mãe ou responsável legal ou ignorar a notificação.

Os jovens ouvintes que passam para uma conta liberada não perdem as playlists, músicas salvas ou recomendações deles e continuam no mesmo plano. Além disso, eles podem:

• Aproveitar o Spotify sem o controle parental. Observação: se estiver no Premium Família, o administrador do plano ainda vai ter controle sobre conteúdo explícito, vídeos e Canvas.
• Ouvir podcasts e audiolivros (se disponíveis)
• Ter um perfil público e se conectar com amigos e familiares usando recursos sociais como o Match. Mas não vão ter acesso a todos os recursos com outros usuários até terem idade suficiente.

Se o jovem ouvinte não enviar uma solicitação ou o pai/mãe ou responsável legal não aprovar o acesso, ele vai continuar em uma conta monitorada até completar 18 anos.

Observação: durante esse período, o jovem ouvinte pode enviar uma solicitação. Essa opção fica nas configurações do app na página da conta.

Como solicitar e configurar uma conta liberada

Quando um jovem ouvinte envia uma solicitação, o pai/mãe ou responsável legal recebe uma notificação no app e por e-mail para aprovar ou recusar o acesso.

Observação: eles também podem ver e gerenciar as solicitações pela página Controle parental no app ou na página da conta deles.

Se o pedido for aprovado, o jovem ouvinte vai receber uma notificação no app para configurar novos dados de acesso. Vamos pedir que ele:

• Insira o endereço de e‑mail
• Crie uma senha
• Adicione a data de nascimento e o gênero
• Escolha um nome de exibição

Depois de inserir esses dados, ele precisará selecionar “Concluído” para finalizar a configuração.

Também notificamos o pai/mãe ou responsável legal da criança por e-mail quando a mudança é concluída.

Liberação da conta ao completar 18 anos

Quando um jovem ouvinte completa 18 anos, precisa mudar para uma conta liberada para continuar usando o Spotify. Essa é a regra para todos os casos, não importa se o pai/mãe ou responsável legal aprovou ou rejeitou um pedido de liberação anterior.

Observações:

• Os jovens ouvintes recebem uma notificação no app um pouco antes do aniversário deles para ajudar a iniciar o processo. Depois desse período, eles vão ter que concluir a liberação para continuar usando o Spotify.
• A permissão dos pais não é necessária depois que a criança completa 18 anos.