Como configurar uma conta monitorada no Premium Família

Para: pais e administradores de um plano Premium Família

Saiba mais sobre contas monitoradas para jovens ouvintes ou veja informações importantes na nossa Orientação para pais ou cuidadores.

Como criar uma conta monitorada

Para criar uma conta monitorada no Premium Família, o pai/mãe ou responsável legal precisa ser o administrador do plano.

Você também pode converter uma conta existente em uma conta monitorada.

• Como criar uma conta monitorada

  Em dispositivos móveis

  1. Clique na sua foto de perfil na parte superior.
  2. Clique em Configurações e privacidade .
  3. Clique em Controle parental.
  4. Clique em Criar ao lado de Criar uma conta monitorada.

  Se preferir, crie uma nova conta monitorada na página da sua conta:

  1. Acesse a página da sua conta.
  2. Em Conta, selecione Controle parental.
  3. Selecione Criar ao lado de Criar uma conta monitorada.

• Como converter uma conta existente em uma conta monitorada

  1. Clique na sua foto de perfil na parte superior.
  2. Clique em Seu Premium.
  3. Em Assinatura, clique em Gerenciar.
  4. Selecione a conta que você quer monitorar.
  5. Clique em Mudar para conta monitorada.
  6. Siga as instruções na tela.

  Importante: ao mudar para uma conta monitorada, o jovem ouvinte perde o acesso a alguns conteúdos e recursos no mesmo instante. Isso inclui complementos ativos, que são cancelados automaticamente. A atividade recente e algumas informações pessoais da criança vão ser excluídas. Você tem 7 dias para desfazer a mudança. Depois disso, a mudança se torna permanente e o processo para excluir os dados começa.

  Reverter uma conta monitorada

  Quando você coloca um membro do plano em uma conta monitorada, a gente envia um e-mail de confirmação.

  Se quiser desfazer essa mudança, clique no botão Mudar de volta no e-mail.

  Observação: você tem 7 dias para reverter uma conta monitorada. A conta vai voltar para o serviço gratuito depois que a troca for desfeita e você vai ter que convidar o membro para entrar no seu plano de novo. Não se esqueça de remover a conta monitorada do seu plano.

Depois, siga as etapas para:

• Dar consentimento parental
• Escolha um PIN de controle parental
• Inserir o nome e a data de nascimento do jovem ouvinte
• Configurar o controle parental
• Entrar na conta monitorada

Observação: você pode alterar essas configurações quando quiser em Controle parental.

Como dar consentimento parental

Ao criar uma conta monitorada, confirme que é pai/mãe ou responsável legal e dê seu consentimento usando um dos métodos abaixo, que podem incluir uma verificação da Yoti, uma empresa de identidade digital confiável. Para saber mais sobre o processamento dos seus dados pessoais, veja nossa Política de privacidade.

Visite o nosso Centro de privacidade e segurança para saber mais sobre a nossa parceria com a Yoti.

• Foto do seu documento de identidade

  Tire uma foto do seu passaporte, carteira de motorista ou documento de identidade.

  Observação: não armazenamos sua foto.

  1. Selecione Continuar.
  2. Selecione Comece agora.
  3. Selecione o tipo de documento que você quer usar e clique em Continuar.
  4. Siga as instruções para posicionar seu documento na moldura e tirar as fotos. Observação: talvez seja necessário ativar o acesso à câmera.
  5. Enquanto verificamos o documento, confirme que você é pai/mãe ou responsável legal do jovem ouvinte.
  6. Selecione Continuar para confirmar.

• Cartão de crédito ou débito

  Vamos verificar os dados do seu cartão para garantir o consentimento parental.

  Observação: não vamos cobrar nem salvar seu cartão.

  1. Insira os dados do seu cartão.
  2. Selecione Verificar os dados do cartão.
  3. Enquanto verificamos o cartão, confirme que você é pai/mãe ou responsável legal do jovem ouvinte.
  4. Selecione Continuar para confirmar.

Como entrar na conta monitorada

O método de login depende se você compartilha ou não o mesmo dispositivo com o jovem ouvinte.

• Se estiver fazendo login em outro dispositivo

  1. Abra o app Spotify no dispositivo do jovem ouvinte.
  2. Faça login usando os dados do administrador do plano.
  3. Na página Quem está escutando?, selecione a conta monitorada.

  Ou faça login com um QR code:

  1. Clique na sua foto de perfil na parte superior.
  2. Clique em Configurações e privacidade .
  3. Clique em Controle parental.
  4. Selecione a conta do jovem ouvinte.
  5. Selecione Opções de login na parte superior.
  6. Selecione Entrar em outro dispositivo.
  7. No dispositivo do jovem ouvinte, abra a câmera ou o leitor de código QR.
  8. Escaneie o código QR.
  9. Clique no link para entrar.

  Ainda tem dúvidas?

  • Verifique se os dois dispositivos têm a versão mais recente do app
  • Atualize o QR code e leia novamente

• Se estiver fazendo login no mesmo dispositivo:

  1. Entre no app Spotify usando os dados do administrador do plano.
  2. Clique na sua foto de perfil.
  3. Clique em Configurações e privacidade .
  4. Clique em Conta (Android) ou role para baixo até Conta (iOS).
  5. Escolha Premium Família.
  6. Em Membros do plano, selecione a conta monitorada.
  7. Selecione Opções de login na parte superior.
  8. Selecione Entrar neste dispositivo.
  9. Clique no botão para entrar na conta monitorada.

  Para alternar entre contas:

  1. Clique na sua foto de perfil.
  2. Selecione a conta para a qual você quer mudar.

  Observação: você vai ter que inserir o PIN do controle parental se a conta para a qual você está mudando exigir isso.

Controlar as configurações da conta monitorada

Em Controle parental, você pode:

• Gerenciar a reprodução de conteúdo marcado como explícito, Canvas e vídeos, além de artistas ou músicas específicos
• Altere seu PIN
• Editar o nome e a data de nascimento de cada conta monitorada
• Criar e excluir contas monitoradas

• Gerencie a reprodução de conteúdo

  Para cada conta monitorada, você pode ativar estas configurações de conteúdo:

  1. Clique na sua foto de perfil na parte superior.
  2. Clique em Configurações e privacidade .
  3. Clique em Controle parental.
  4. Selecione a conta monitorada.
  5. Ative ou desative a opção Conteúdo explícito e/ou Vídeos e Canvas. Observação: se a conta monitorada estiver em nosso plano gratuito, não vai ser possível desativar os anúncios de vídeo e, às vezes, os recursos visuais do Canvas vão aparecer com anúncios de áudio.
  6. Clique em Gerenciar artistas ou músicas para escolher quais artistas ou músicas o jovem ouvinte não vai poder ouvir. Observação: isso permite que vocês vejam e atualizem o conteúdo que o jovem ouvinte não pode ouvir, além de buscar novos artistas ou músicas para gerenciar. Tudo em um só lugar.

  Além disso, é possível gerenciar a reprodução de músicas ou artistas específicos nas páginas deles, seja no seu dispositivo ou no do jovem ouvinte:

  Seu dispositivo

  1. Na sua conta, clique em ao lado do artista ou música.
  2. Selecione Gerenciar o que toca para menores de idade.
  3. Ao lado do nome da conta, clique para desabilitar a reprodução.
  4. Clique em Pronto para salvar as alterações.

  Dispositivo do jovem ouvinte

  1. Na conta monitorada, clique em ao lado do artista ou música.
  2. Selecione Desativar reprodução.
  3. Insira seu PIN.
  4. Clique em Sim, desativar para salvar as mudanças.

  Observações:

  • Desativar a reprodução de uma música definida como explícita também vai desativar a versão para todas as idades. Para desativar a reprodução só de músicas explícitas, acesse as informações acima sobre configurações de conteúdo.
  • Algumas músicas têm várias versões, como os remixes. Verifique se você desativou cada uma individualmente.
  • No seu dispositivo, você pode reativar a reprodução de um artista ou de uma música ao repetir as etapas acima. A diferença é só que você ativa em vez de desativar. Não é possível reativar a reprodução pelo dispositivo do jovem ouvinte.
  • Qualquer música, artista ou conteúdo explícito que os jovens ouvintes podiam escutar antes de você desativar a reprodução poderá aparecer na atividade recente.

• Altere seu PIN

  1. Clique na sua foto de perfil na parte superior.
  2. Clique em Configurações e privacidade .
  3. Clique em Controle parental.
  4. Selecione Mudar PIN.
  5. Insira o novo PIN e clique em Salvar na parte de cima da tela.

• Editar o nome e a data de nascimento

  Em dispositivos móveis

  1. Clique na sua foto de perfil na parte superior.
  2. Clique em Configurações e privacidade .
  3. Clique em Controle parental.
  4. Selecione a conta monitorada.
  5. Clique no nome ou data de nascimento e faça as alterações.
  6. Clique em Salvar na parte de cima da tela.

  Na página da sua conta

  1. Acesse a página da sua conta.
  2. Em Conta, selecione Controle parental.
  3. Selecione a conta monitorada.
  4. Selecione o nome ou data de nascimento e faça as alterações.
  5. Selecione Salvar perfil.

• Excluir uma conta monitorada

  Observação: esta conta monitorada e os dados dela vão ser excluídos e removidos de forma permanente do seu plano.

  Em dispositivos móveis

  1. Clique na sua foto de perfil na parte superior.
  2. Clique em Configurações e privacidade .
  3. Clique em Controle parental.
  4. Selecione a conta monitorada que você quer excluir.
  5. Role para baixo até Excluir conta e clique em Excluir.
  6. Toque em Excluir para confirmar.

  Na página da sua conta

  1. Acesse a página da sua conta.
  2. Selecione Administrar membros.
  3. Em Membros do plano, selecione o perfil do jovem ouvinte.
  4. Selecione Excluir conta.