Podejrzewasz, że Twoje konto zostało przejęte?

Nasza platforma i dane użytkowników są całkowicie bezpieczne, ale czasami w wyniku naruszeń w innych serwisach ktoś inny może zalogować się na Twoje konto Spotify.

Zwróć uwagę na następujące kwestie:

  • Twoje hasło nie działa
  • Twój adres e-mail się zmienił
  • Zniknęła jakaś playlista albo została dodana nowa
  • Lista ostatnio odtwarzanych utworów wygląda inaczej
  • Odtwarzanie muzyki bez Twojej kontroli
  • Zmiana subskrypcji
  • Inne konto na Facebooku połączone z Twoim kontem
  • Wiadomości e-mail o logowaniu, którego nie kojarzysz

Nie martw się, Twoje dane finansowe i dotyczące bezpieczeństwa nigdy nie są naruszane.

Zabezpiecz swoje konto

Najpierw zresetuj hasło

Otwórz link do resetowania hasła w trybie przeglądania prywatnego/incognito i podaj nowe, silne i nieużywane do tej pory hasło.

Resetowania hasła 

Zmień hasła do wszystkich innych serwisów powiązanych z Twoim kontem (adres e-mail, Facebook czy Apple).

Wskazówka: sprawdź bezpieczeństwo swojego konta na Facebooku.

Następnie wyloguj się wszędzie

Zaloguj się do strony swojego konta, przewiń w dół i wybierz WYLOGUJ SIĘ WSZĘDZIE .

Przejdź do strony konta.

Coś się zgubiło?

Może pomóc zabezpieczyć i odzyskać wszystko, co zostało utracone na Twoim koncie.

Skontaktuj się

Wskazówka: przygotuj zrzut ekranu potwierdzenia zapłaty lub wyciągu bankowego z opłatą za Spotify - możemy potrzebować go ze względów bezpieczeństwa (upewnij się, że nie widać pełnego numeru karty kredytowej, daty ważności ani 3-cyfrowego kodu).

Ostatnia aktualizacja 13 sierpnia, 2020