Luisterboeken met Premium-abonnementen

Bij sommige Premium-abonnementen is maandelijkse luistertijd voor luisterboeken uit onze catalogus voor abonnees inbegrepen.

Het aantal inbegrepen uren verschilt per land en wordt elke factureringscyclus automatisch vernieuwd.

• Wat is luistertijd voor luisterboeken?

  De luistertijd voor luisterboeken is de tijd die mensen met een bepaald Premium-abonnement naar luisterboeken uit onze catalogus voor abonnees kunnen luisteren per maand. Naarmate je meer naar luisterboeken luistert, neemt de luistertijd voor die maand af.

• Welke abonnementen bevatten luistertijd voor luisterboeken?

  Bij de volgende abonnementen is maandelijkse luistertijd voor luisterboeken uit de catalogus voor abonnees inbegrepen:

  • Premium Individual
  • Premium Family (alleen de beheerder van het abonnement)
  • Premium Duo (alleen de beheerder van het abonnement)

  Opmerking: het Premium Student-abonnement komt niet in aanmerking voor luistertijd voor luisterboeken.

• Hoe zit het met leden van een Family- en Duo-abonnement?

  Alleen de beheerder van het abonnement krijgt luistertijd per maand om te luisteren naar titels uit onze luisterboekcatalogus voor abonnees.

  Het is niet mogelijk om de luistertijd voor luisterboeken die is inbegrepen in je abonnement te delen met de abonnementsleden, maar als beheerder van het abonnement kun je wel luistertijd voor luisterboeken voor ze kopen.

• Hoe wordt de luistertijd voor luisterboeken bepaald?

  We bepalen de luistertijd voor luisterboeken op basis van de normale snelheid voor afspelen. Dit houdt het volgende in:

  • Een andere afspeelsnelheid kiezen, heeft geen invloed op de inbegrepen of resterende luistertijd voor luisterboeken van je abonnement.
  • Als je opnieuw naar een boek of een deel van een boek luistert, neemt je luistertijd af zoals gebruikelijk.

  Als je bijvoorbeeld op dubbele snelheid naar een luisterboek van 5 uur luistert, neemt je luistertijd voor luisterboeken met 5 uur (de luistertijd van het boek op normale snelheid) af, zelfs als je het luisterboek in 2,5 uur uit hebt. Als je opnieuw naar het hele boek luistert, neemt je luistertijd met nog eens 5 uur af.

  Opmerking: als je apart hebt betaald voor toegang tot een luisterboek en je ernaar luistert, dan gaat dit niet af van je luistertijd.

  We kunnen de inbegrepen luistertijd voor luisterboeken in je maandabonnement van tijd tot tijd aanpassen. We stellen je tijdig op de hoogte van dergelijke wijzigingen.

• Kan luistertijd verlopen?

  Ja. De luistertijd voor luisterboeken van je abonnement die je niet gebruikt, verloopt elke maand.

  Aan het begin van de volgende factureringsperiode:

  • krijg je nieuwe uren (de luistertijd voor luisterboeken die bij je abonnement is inbegrepen);
  • kan eventuele ongebruikte luistertijd voor luisterboeken van de vorige maand niet meer worden gebruikt.

  Opmerking: we bieden geen restitutie voor ongebruikte of verlopen luistertijd voor luisterboeken.

• Wat gebeurt er als mijn luistertijd op is?

  Je kunt pas naar luisterboeken uit de catalogus voor abonnees luisteren als je luistertijd wordt vernieuwd.

  Als de luistertijd voor luisterboeken van je abonnement op is, of als je gewoon meer luistertijd wilt, kun je luistertijd voor luisterboeken kopen.

  Als je luistertijd halverwege een hoofdstuk opraakt, laten we je dit weten via de app en stellen we manieren voor om meer uren te krijgen. Je voortgang in het luisterboek wordt opgeslagen, dus je kunt verdergaan waar je was gebleven.

• Hoe kom ik erachter hoeveel luistertijd voor luisterboeken ik nog over heb?

  Je kunt controleren hoeveel luistertijd voor luisterboeken je nog over hebt in je abonnement en hoe lang het duurt totdat je nieuwe luisteruren krijgt.

  Opmerking: het kan wat langer duren om je gebruikte luistertijd voor luisterboeken op te halen als je midden in een hoofdstuk pauzeert of als je voor langere tijd offline bent.

  Mobiel

  1. Tik op je profielfoto.
  2. Tik op Instellingen en privacy.
  3. Ga naar Account en tik op de naam van je abonnement. Zo krijg je het abonnementsoverzicht te zien.
  4. Tik op Luistertijd voor luisterboeken.

  Web

  Ga naar Luistertijd voor luisterboeken.

Wat is Luisterboeken+?

Luisterboeken+ is een doorlopend abonnement waarmee je elke maand luisteruren voor luisterboeken krijgt bij je abonnement.

• Met Luisterboeken+ (add-on) worden extra uren toegevoegd aan je account
• Met Luisterboeken+ voor abonnementsleden (add-on) kunnen beheerders van een Duo- of Family-abonnement uren toevoegen voor hun leden

Bekijk Luisterboeken+ voor meer informatie over hoe je dit abonnement neemt, beheert en opzegt.

• Wat zijn add-ons?

  Voor: Premium Individual en beheerders van Family- en Duo-abonnementen

  • Een add-on is een doorlopend, betaald abonnement bovenop je Premium-abonnement
  • De prijs van de add-on komt bovenop de maandelijkse kosten van je Premium-abonnement: elke maand op dezelfde factuur
  • Je kunt een add-on opzeggen wanneer je wilt
  • Add-on-uren worden afgetrokken, nadat je de uren van je abonnement hebt gebruikt

  Ga voor meer informatie over Luisterboeken+ en andere add-ons naar Add-ons.

Wat zijn saldotoevoegingen?

Opladingen zijn eenmalige aankopen waarmee je extra luisteruren voor luisterboeken krijgt nadat de luistertijd van je abonnement is verbruikt.

• Ze zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum en je kunt er meerdere tegelijk toevoegen.
• Als je je abonnement opzegt, heb je geen toegang meer tot je opgeladen uren, tenzij je je opnieuw abonneert. Voor je opladingen geldt nog steeds de oorspronkelijke verloopdatum.

• Wat is het restitutiebeleid voor saldotoevoegingen?

  Ga voor meer informatie over ons restitutiebeleid naar het Restitutiebeleid voor gekochte luisteruren voor luisterboeken. Er gelden andere Gebruiksvoorwaarden.