Luistersessie

Wie kan deelnemen aan de luistersessie?

Gebruikers van Spotify Premium (Individual, Duo, Family of Student) in bepaalde markten. Of een markt in aanmerking komt, is gebaseerd op het land of de regio van je Spotify-account.

Kan ik de link voor de luistersessie met anderen delen zodat ze kunnen deelnemen?

Ja, je kunt de link van de luistersessie met anderen delen, zodat ze zich kunnen registreren en kunnen deelnemen. Ze moeten zich registreren voor de party met hetzelfde Spotify Premium-account (Individual, Duo, Family of Student) dat ze gebruiken om deel te nemen aan de party.

We werken nog aan luistersessies en voeren tests uit, dus ze zijn momenteel alleen beschikbaar voor gebruikers in bepaalde markten. Er is op dit moment ook een beperkt aantal plekken beschikbaar voor fans. Dit betekent helaas dat niet alle fans zich kunnen registreren en kunnen deelnemen.

Ik zat in de party en ben eruit gegaan. Nu staat er dat de party vol is. Hoe kom ik er weer in?

Het team werkt nog aan luistersessies en voert tests uit, dus zijn er helaas maar een beperkt aantal plekken beschikbaar voor fans. Dat betekent dat niet alle fans die we uitnodigen of die zich registreren, kunnen deelnemen. Als je het evenement verlaat en iemand anders op hetzelfde moment probeerde deel te nemen, heeft diegene misschien jouw plek in de party ingenomen.

Als mensen de party verlaten, komen er mogelijk plekken vrij zodat anderen kunnen deelnemen.

Kan ik een opname van de luistersessie krijgen?

We kunnen op dit moment helaas geen opnames van luistersessies aanbieden.

Ik kan de muziek of audio van de luistersessie niet horen.

Zorg ervoor dat je Spotify-account niet vanaf een ander apparaat is ingelogd voor de luistersessie. Je kunt maar met één apparaat tegelijk deelnemen.

Anders raden we je aan de webpagina of de Spotify-app te vernieuwen om de fout op te lossen en weer deel te nemen.

Ik heb nog steeds hulp nodig

Je kunt hier contact opnemen met de klantenservice.