Luistertijd voor luisterboeken kopen

Bij sommige Premium-abonnementen is maandelijkse luistertijd voor luisterboeken uit de luisterboekcatalogus voor abonnees inbegrepen (zie de tabel hieronder).

Als je meer luistertijd voor luisterboeken wilt, kun je:

• Je abonneren op Luisterboeken+
• eenmalig extra luisteruren kopen

Opmerking: leden van een Family- of Duo-abonnement moeten luistertijd voor luisterboeken aanvragen bij de beheerder van hun abonnement via de add-on 'Luisterboeken+ voor abonnementsleden' of een oplading.

Luisterboeken+

Luisterboeken+ is een doorlopend abonnement waarmee je elke maand luisteruren voor luisterboeken krijgt.

Het is beschikbaar als add-on die wordt meegeteld op je maandelijkse factuur.

Bekijk Luisterboeken+ voor meer informatie over hoe je dit abonnement neemt, beheert en opzegt.

Opladingen voor luisterboeken

Opladingen zijn eenmalige aankopen van extra luisteruren voor luisterboeken. Ze zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum en je kunt er meerdere tegelijk toevoegen.

Opladingen gebruik je alleen wanneer de uren van je maandabonnement en de add-on Luisterboeken+ op zijn.

• Zo kun je saldo toevoegen

  Je kunt saldo toevoegen met een creditcard/betaalkaart, PayPal of via Google Play.

  1. Ga naar Luistertijd voor luisterboeken.
  2. Selecteer Oplading onder Opladingen.

  Ga voor meer informatie over ons restitutiebeleid naar het Restitutiebeleid voor gekochte luisteruren voor luisterboeken. Er zijn andere gebruiksvoorwaarden van toepassing.

  Opmerkingen:

  • Je moet een in aanmerking komend Premium-abonnement hebben om je opgeladen uren te gebruiken
  • Als je je abonnement opzegt, heb je geen toegang meer tot je opgeladen uren, tenzij je je binnen 12 maanden na de oplading opnieuw abonneert
  • Voor je opgeladen uren geldt nog steeds de oorspronkelijke verloopdatum

• Opladingen kopen voor abonnementsleden

  Voor: beheerders van een abonnement

  1. Ga naar Leden beheren.
  2. Scrol naar Abonnementsleden en selecteer het lid of de leden aan wie je extra luisteruren wilt geven.
  3. Selecteer onder Luisteren voor luisterboeken beheren de optie Kopen.

  Opmerking: als een lid zijn of haar Family- of Duo-abonnement opzegt, kan dat lid geen opgeladen uren meer gebruiken. Het lid kan weer gebruikmaken van opgeladen uren door zich opnieuw te abonneren of door een in aanmerking komend abonnement te nemen. Voor je opgeladen uren geldt nog steeds de oorspronkelijke verloopdatum.

• Opladingen aanvragen bij de beheerder van het abonnement

  Voor: abonnementsleden

  Alleen de beheerder van Premium Family of Duo kan opladingen kopen voor abonnementsleden. Leden kunnen echter wel toegang aanvragen via de app of hun accountpagina.

  Elke keer dat je een aanvraag doet, ontvangt de beheerder van het abonnement een e-mail en een melding in de app.

  Mobiel

  1. Tik op je profielfoto.
  2. Tik op Jouw Premium.
  3. Selecteer Luistertijd voor luisterboeken.
  4. Tik op Luisteruren aanvragen.

  Web

  1. Ga naar Luistertijd voor luisterboeken.
  2. Selecteer Luisteruren aanvragen.

Je luistertijd voor luisterboeken beheren

• Luistertijd voor luisterboeken bijhouden

  Opmerking: het kan wat langer duren om je gebruikte luistertijd voor luisterboeken op te halen als je midden in een hoofdstuk pauzeert of als je voor langere tijd offline bent.

  Mobiel

  1. Tik op je profielfoto.
  2. Tik op Instellingen en privacy.
  3. Ga naar Account en tik op de naam van je abonnement. Zo krijg je het abonnementsoverzicht te zien.
  4. Tik op Luistertijd voor luisterboeken.

  Web

  Ga naar Luistertijd voor luisterboeken.

• Welke luisteruren worden als eerste gebruikt: die van je abonnement, Luisterboeken+ of opladingen?

  Eerst worden je abonnementsuren gebruikt, gevolgd door uren van de add-on Luisterboeken+ en daarna opladingen.

  • Elke factureringsperiode worden de uren van je abonnement en add-on opnieuw ingesteld.
  • Ongebruikte opladingen blijven geldig tot de vervaldatum ervan (12 maanden na aankoop).

  Wanneer je maandelijkse luistertijd voor luisterboeken wordt vernieuwd:

  • Je luistertijd wordt weer afgetrokken van de nieuwe maandelijkse luisterboekuren die aan jou zijn toegekend; en
  • Ongebruikte opgeladen uren blijven beschikbaar wanneer de luistertijd voor luisterboeken van je abonnement op is.

• Wat gebeurt er als mijn luisteruren op zijn?

  Je kunt pas naar luisterboeken uit de catalogus voor abonnees luisteren als je luistertijd wordt vernieuwd.

  Als je luistertijd halverwege een hoofdstuk opraakt, laten we het je weten. Je voortgang in het luisterboek wordt opgeslagen, dus je kunt verdergaan waar je was gebleven zodra je meer luistertijd hebt.

Luisteruren voor luisterboeken annuleren

Je kunt opzeggen wanneer je wilt.

• Als je je Premium-abonnement opzegt: je verliest de toegang tot gekochte add-ons en ongebruikte uren van opladingen.
• Als je Luisterboeken+ opzegt: je verliest de toegang tot de luisteruren van Luisterboeken+ als je abonnement afloopt, maar behoudt alle overige luistertijd die je hebt.
• Als je een oplading annuleert: als je je binnen 12 maanden na het kopen van een oplading opnieuw abonneert, zijn de resterende uren van de oplading weer beschikbaar (afhankelijk van de oorspronkelijke vervaldatum).
• Als een abonnementslid Family of Duo verlaat: het lid verliest toegang tot add-ons en opladingen die voor die persoon zijn gekocht. Opladingen kunnen opnieuw worden gebruikt als leden weer lid worden van het abonnement of als er een in aanmerking komend abonnement wordt gestart (afhankelijk van de oorspronkelijke vervaldatum).