Installer Spotify-appen på nytt

Installer appen på nytt for å løse vanlige tekniske problemer og sikre at appen din er oppdatert. Hvis du fortsetter å ha problemer, kan du sjekke Spotify spiller ikke av.

Merk: Du må laste ned nedlastet musikk og podkaster om igjen etter å ha installert appen på nytt.

• iOS

  Rask installering på nytt

  1. Trykk og hold på Spotify-app-ikonet.
  2. Trykk på Fjern app og deretter Slett app.
  3. Gå til App Store og installer Spotify-appen.

  Uttømmende installering på nytt

  Hvis du fortsatt har problemer med å spille av Spotify etter en rask nyinstallering, kan du prøve disse trinnene:

  1. Under Innstillinger og personvern i appen trykker du på Datasparing og offline.
  2. Trykk på Fjern ved siden av Tøm nettleserdata under Lagring.
  3. Gå til Innstillinger på enheten og trykk deretter på Generelt.
  4. Trykk på iPhone-lagring (eller iPad-lagring på iPad) og velg deretter Spotify fra listen.
  5. Trykk på Slett app og bekreft.
  6. Når appen er slettet trykker og holder du på enhetens låseknapp og en av volumknappene samtidig, frem til skyvebryteren for å slå av enheten vises.
  7. Dra skyvebryteren for å slå enheten helt av, og vent deretter noen minutter.
  8. Trykk og hold på låseknappen igjen frem til skjermen slås på.
  9. Slå på enheten igjen og installer Spotify fra App Store.

• Android

  Android 6.0 og nyere

  Rask installering på nytt

  1. Gå til telefonens Innstillinger.
  2. Velg Apper.
  3. Velg Spotify fra listen over apper.
  4. Trykk på Avinstaller.
  5. Gå til Google Play eller telefonens appbutikk og installer Spotify-appen.

  Uttømmende installering på nytt
  Hvis du fortsatt har problemer med å spille av Spotify etter en rask nyinstallering, kan du prøve disse trinnene.

  1. Gå til telefonens Innstillinger.
  2. Velg Apper.
  3. Velg Spotify fra listen over apper.
  4. Trykk på Lagring / Minne for lagring og nettleserdata.
  5. Finn og trykk på Tøm lagring og Tøm nettleserdata.
  6. Gå tilbake til forrige skjerm og trykk på Avinstaller.
  7. I telefonens Filer-app (eller Filbehandling, Mine filer osv.):
     Gå til Intern lagring > Android > data. Hvis du ser en com.spotify.music-mappe, slett den.
     Hvis du bruker et SD-kort, går du til SD-kort > Android > data. Hvis du ser en com.spotify.music-mappe, slett den.
  8. Start enheten på nytt.
  9. Gå til Google Play og installer Spotify-appen.

  Eldre Android-enheter

  Rask installering på nytt

  1. Gå til telefonens Innstillinger.
  2. Velg Apper eller Applikasjoner og deretter Administrer apper.
  3. Velg Spotify fra listen over apper.
  4. Trykk på Tøm data.
  5. Gå til Google Play og installer Spotify-appen.

  Uttømmende installering på nytt
  Hvis du fortsatt har problemer med å spille av Spotify etter en rask nyinstallering, kan du prøve disse trinnene:

  1. Gå til telefonens Innstillinger.
  2. Velg Apper eller Applikasjoner og deretter Administrer apper.
  3. Velg Spotify fra listen over apper.
  4. Trykk på Lagring > Slett data.
  5. Gå til telefonens Lagring > Android > Data og slett en mappe som heter com.spotify.music.
     Hvis du bruker et eksternt SD-kort til å lagre den nedlastede musikken din fra Spotify, kan du dobbeltsjekke om filen er fjernet fra SD-kortet.
  6. Start enheten på nytt.
  7. Gå til Google Play og installer Spotify-appen.

• Mac

  Rask installering på nytt

  1. Åpne Finder.
  2. Gå til Applikasjoner i sidepanelet.
  3. Finn Spotify-appen og dra den til papirkurven. Tøm papirkurven for å slette appen.
  4. Last ned og installer Spotify.

  Uttømmende installering på nytt
  Hvis du fortsatt har problemer med å spille av Spotify etter en rask nyinstallering, kan du prøve disse trinnene.

  1. Avslutt Spotify.
  2. Åpne Finder.
  3. Klikk på Gå i menyen øverst, hold deretter Tilvalg- / Alt-tasten ⌥ og velg Bibliotek.
  4. Åpne Nettleserdata og slett mappene com.spotify.client og com.spotify.client.helper.
  5. Klikk på tilbakepilen.
  6. Åpne Appstøtte og slett Spotify-mappen.
  7. Start enheten på nytt.
  8. Last ned og installer Spotify.

• Windows

  Windows 10 og nyere

  1. Lukk Spotify.
  2. Åpne Start-menyen og klikk på Innstillinger.
  3. Klikk på Apper i kolonnen på siden.
  4. Klikk på Apper og funksjoner.
  5. Velg Spotify fra listen.
  6. Klikk på Avinstaller.
  7. Følg instruksjonene på skjermen.
  8. Last ned og installer Spotify på nytt (enten via Microsoft Store eller direkte fra Spotify).