Adresse og bekreftelse for Duo-abonnement

Abonnementseieren kan sjekke og endre adressen på Duo-siden sin.

Finner du ikke adressen?

Du kan bare velge en adresse i det samme landet som betalingsmåten din ble utstedt i.

Hvis adressen din ikke automatisk utfylles, skriver du inn hele adressen og velger Finn.

Hvis du fortsatt ikke finner den, kan du velge bygningen din, gatenavnet eller et offentlig sted eller en bygning i nærheten. Bare ikke bruk noen andres adresse.

Medlemsverifisering

Vi ber medlemmer bekrefte at de bor sammen med abonnementseieren ved å oppgi den fulle adressen sin:

• når de blir med
• Når eieren endrer adresse
• Hvis vi ikke kan bekrefte informasjonen deres

Merk: Vi sporer ikke posisjonen din. Vi sjekker kun adressen din for å bekrefte.

Får ikke verifisert medlem?

Hvis det er noe informasjon angitt av et invitert medlem som vi ikke kan bekrefte, sender vi dem en e-post for å verifisere på nytt. De trenger bare å skrive inn hele adressen sin innen syv dager etter at de har mottatt e-posten.

Hvis verifiseringen på e-post er vellykket, forblir kontoen på Premium Duo.

Hvis verifiseringen på e-post mislykkes eller medlemmet ikke fullfører innen syv dager, mister det inviterte medlemmets konto tilgang til abonnementet og går over til gratisversjonen av Spotify. Personen kan bli med i samme Family- eller Duo-abonnement igjen, men vil ikke kunne bli med i noe annet Family- eller Duo-abonnement på 12 måneder fra datoen verifiseringen mislyktes. Personen kan også gå til www.spotify.com/premium for å se andre abonnementer vedkommende er kvalifisert for.