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Reinstalar o Spotify
A reinstalação dá ao aplicativo um novo sopro de vida e resolve vários problemas comuns que você pode ter.
Observação: depois de reinstalar o aplicativo, é necessário baixar novamente as músicas e podcasts que você quiser ouvir offline.
Para fazer uma reinstalação limpa, primeiro é melhor remover as pastas que contêm dados do Spotify:
- Feche o Spotify.
- Abra o Finder.
- Clique em Ir no menu que fica na parte superior, depois segure a tecla Option / Alt ⌥ e selecione Biblioteca.
- Abra Caches e exclua a pasta com.spotify.Client.
- Clique na seta Voltar.
- Abra Application Support e exclua a pasta Spotify.
Depois, para reinstalar o aplicativo:
- Abra o Finder.
- Acesse Aplicativos no menu na barra lateral
- Localize e arraste o aplicativo do Spotify para a Lixeira. Esvazie a Lixeira para excluir o aplicativo.
- Baixe e instale o Spotify.
- Feche o Spotify.
- Acesse o Painel de Controle.
- Clique em Programas e Recursos.
- Selecione Spotify na lista e clique em Desinstalar.
- Siga as instruções na tela.
- Baixe e instale o Spotify.
Windows 10
- Feche o Spotify.
- Clique no botão Iniciar e depois em Configurações.
- Clique em Aplicativos e depois em Spotify.
- Clique em Desinstalar.
- Baixe e instale o Spotify a partir da loja de aplicativos Microsoft Store.
- Toque e segure o ícone do aplicativo do Spotify.
- Toque em Apagar Aplicativo, depois em Apagar.
- Acesse a App Store e instale o aplicativo do Spotify.
Android 6.0+
- Acesse as Configurações do seu celular.
- Selecione Aplicativos.
- Procure o Spotify na lista e selecione o aplicativo.
- Para uma reinstalação limpa, selecione Armazenamento, depois Limpar dados.
- Toque em Desinstalar.
- Acesse o Google Play e instale o aplicativo do Spotify.
Dispositivos Android mais antigos
- Acesse as Configurações do seu celular.
- Selecione Aplicativos e depois Gerenciar aplicativos.
- Procure o Spotify na lista e selecione o aplicativo.
- Toque em Limpar dados.
- Para fazer uma reinstalação limpa, vá até Armazenamento > Android > Dados e exclua a pasta chamada com.spotify.music.
- Acesse o Google Play e instale o aplicativo do Spotify.
Última atualização: 17 de fevereiro de 2021
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