Cómo restablecer o cambiar tu contraseña de Spotify

Cambiar la contraseña

Si sabes tu contraseña actual y quieres cambiarla, sigue estos pasos:

1. Ve a la página de tu cuenta.
2. En Seguridad y privacidad, selecciona Cambiar contraseña.
3. Ingresa la contraseña actual y la nueva dos veces.
4. Haz clic en Establecer nueva contraseña para confirmar.

¿Olvidaste tu contraseña?

Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla.

1. Ve a la página para restablecer tu contraseña.
2. Ingresa la dirección de email o el nombre de usuario vinculado a tu cuenta de Spotify.
3. Sigue las instrucciones en el email de restablecimiento que te enviaremos.

Solución de problemas de restablecimiento de contraseña

¿No recibiste el email para restablecer tu contraseña?

Revisa tu bandeja de email basura/spam o cualquier otra bandeja de email filtrado.

Si no tienes acceso a tu dirección de email, consulta la sección "¿Se trata de una dirección de email antigua?" más abajo.

¿Se trata de una dirección de email antigua?

Para abrir el email con el enlace para restablecer tu contraseña, necesitas tener acceso a la dirección de email asociada con tu cuenta de Spotify.

Te dejamos algunas opciones en caso de que no tengas acceso a esa dirección de email:

• Intenta recuperar el acceso a la dirección de email (si es posible).
• Crea una cuenta nueva de Spotify y empieza de cero.

¿No hay ninguna cuenta de Spotify asociada con tu dirección de email?

Prueba con cualquier otra dirección de email que puedas haber usado para registrarte.

Importante: hay varias formas de registrarse, p. ej., con tu email, con tu número de teléfono, con Apple o con Google. Prueba iniciar sesión con todas estas opciones para ver si encuentras la cuenta.

Si crees que alguien cambió la dirección de email sin tu permiso, consulta el artículo ¿Crees que tu cuenta ha sido vulnerada?

¿No funcionó el enlace para restablecer tu contraseña?

Si el enlace de restablecimiento no funciona, intenta restablecer la contraseña de nuevo. Esta vez, abre el enlace enviado por email en un navegador privado o de incógnito.

¿Demasiadas solicitudes?

Si intentaste restablecer la contraseña varias veces en un corto período, vuelve a intentarlo más tarde o usa otro dispositivo o navegador.