Como trocar de plano Premium

Escolha seu tipo de plano para ver como mudar para um novo.

Observação: você não vai perder suas playlists, músicas salvas e configurações, não importa a mudança que fizer.

Planos Spotify Premium

Se você paga pelo Premium diretamente pelo Spotify, é possível administrar seu plano pela página da sua conta.

• Premium Individual ou Universitário

  1. Acesse a página da sua conta.
  2. Em Gerenciar sua assinatura, clique em Mudar plano.
  3. Escolha um plano.

  Sua assinatura vai mudar para o novo plano.

  Observação: se estiver fazendo upgrade de um teste grátis, o pagamento vai ser cobrado imediatamente.

• Administrador do Família ou Duo

  Ao mudar de um plano Família ou Duo para um plano menor, você precisa escolher quais membros manter no Premium. Os membros que você não selecionou vão passar para o Spotify Free na próxima data de cobrança.

  1. Acesse a página da sua conta.
  2. Em Assinatura, selecione Gerenciar sua assinatura.
  3. Clique em Alterar plano.
  4. Escolha um plano e clique em Selecionar.
  5. Selecione os membros que você quer transferir para o novo plano.
  6. Clique em Continuar.
  7. Clique em Confirmar.
  8. Clique em Atualizar assinatura para confirmar.

  A cobrança do novo plano vai ser feita no dia que o crédito do plano anterior acabar. Esse dia vai ser a nova data de cobrança e quando o plano vai ser atualizado.

  Observações:

  • Se estiver fazendo upgrade de um teste grátis, o pagamento vai ser cobrado imediatamente.
  • Se você cancelar um plano Família, todas as contas monitoradas passarão para o nosso plano gratuito com anúncios.

  Como mudar a escolha de membros após uma mudança de plano programada

  Se mudar de ideia e quiser incluir alguém que não foi selecionado originalmente, você vai precisar renovar sua assinatura e seguir as etapas de mudança de novo.

  A renovação da assinatura apaga as seleções anteriores de membros e permite que você escolha um novo grupo de membros antes da próxima data de cobrança.

  Trocar um membro que você manteve por um novo

  Se quiser substituir um dos membros que escolheu manter, você pode removê-lo a qualquer momento. O lugar dessa pessoa fica disponível e você pode convidar outra.

  • O membro novo vai ter acesso ao Premium imediatamente.
  • Depois de convidado, o novo membro também vai migrar com você quando o novo plano entrar em vigor na próxima data de cobrança.

  Remover membros

  Você pode remover membros que manteve e não selecionados a qualquer momento.

  • Se você remover um membro que manteve, a conta dele vai ficar disponível e você pode convidar outra pessoa. A pessoa nova vai ter acesso ao Premium imediatamente e vai migrar com você quando o plano entrar em vigor na próxima data de cobrança.
  • Se você remover um membro não selecionado, ele vai passar para o Spotify Free imediatamente, e você não vai poder convidar outra pessoa no lugar dele.

• Membro do Família ou Duo

  No momento, você precisa cancelar seu plano atual antes de assinar um novo. Estamos tentando mudar esse processo, mas você pode seguir estas etapas por enquanto:

  1. Acesse a página da sua conta.
  2. Em Gerenciar sua assinatura, clique em Mudar plano.
  3. Role até o Spotify Free e clique em Cancelar o Premium.
  4. Siga as etapas até ver uma mensagem de confirmação.
  5. Agora que sua conta voltou ao serviço gratuito, você pode assinar o plano Premium que quiser em www.spotify.com/premium.

  Observação: se estiver fazendo upgrade de um teste grátis, seu tempo restante no Premium vai ser perdido.

Planos Premium do Google Play

Para: Android

Se você faz pagamentos usando o Google Play Faturamento, só é possível mudar de plano Premium pelo app Spotify.

1. Clique na sua foto de perfil na parte superior.
2. Clique em Configurações e privacidade .
3. Clique em Conta.
4. Em Seu plano, clique em Ver planos disponíveis.
5. Escolha o plano novo.

Planos Premium de empresas parceiras

Algumas empresas, como provedores de Internet e telefonia, oferecem uma assinatura Premium como parte dos próprios planos.

Mudar para um plano de parceiro

Observação: se tiver feito a assinatura diretamente com o Spotify, você vai precisar cancelar seu plano atual para se inscrever no Premium com um parceiro.

1. Acesse Gerenciar sua assinatura.
2. Role para baixo e clique em Cancelar o Premium.
3. Siga as etapas até ver uma mensagem de confirmação.
4. Espere até sua conta passar para o Spotify Free na próxima data de cobrança.
5. Quando estiver no Free, ative o plano no site da empresa parceira.

Mudar de um plano de parceiro

Observação: caso você atualmente faça o pagamento do Premium por meio de uma empresa parceira (como a sua operadora de celular ou de Internet), será necessário cancelar sua assinatura diretamente com a empresa e esperar que ela termine.

1. Acesse o site da empresa parceira para cancelar seu plano Premium atual.
   Dica: as informações de contato ficam na página da sua conta.
2. Quando sua conta voltar ao serviço gratuito, assine o plano Premium que quiser.

Não está vendo a opção para mudar de plano?

Isso significa que seu plano está vinculado a um parceiro. Para mudar, você primeiro precisa fazer o cancelamento. O link de contato do parceiro fica na página da sua conta.