Cuentas administradas de Premium Familiar

Para: administradores de un plan Premium Familiar

Los administradores de planes Premium Familiar pueden crear cuentas administradas para oyentes jóvenes, así que podrás:

• tener una cuenta propia y recomendaciones musicales para la que administras;
• elegir con controles parentales qué música pueden descubrir y disfrutar;
• dejar que disfruten de música sin anuncios y que descarguen sus temas favoritos para escucharlos sin conexión.

Tienes más información en nuestra guía parental.

Crear una cuenta administrada

Para crear una cuenta administrada, la persona que administre el plan primero tendrá que:

• iniciar sesión en la aplicación con su cuenta de Spotify, o
• iniciar sesión en la página de su cuenta.

Cuando crees una cuenta administrada, elegirás un PIN. Así, los oyentes jóvenes del plan no podrán acceder a las funciones y los controles reservados a los administradores.

En el móvil

1. Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
2. Toca Configuración y privacidad.
3. Toca Cuenta (Android) o desplázate hacia abajo hasta Cuenta (iOS) y, a continuación, toca Premium Familiar.
4. En Miembros del plan, selecciona la opción de añadir miembros al plan.
5. Selecciona Añadir un oyente menor de 14 años.
6. Toca Añadir cuenta.

En la página de tu cuenta

1. Selecciona Administrar miembros.
2. En Miembros del plan, selecciona Añadir un oyente menor de 14 años.
3. Selecciona Añadir cuenta.

Después, sigue los pasos para:

• confirmar que eres el padre, madre o tutor legal del oyente joven;
• configurar un PIN para que no pueda acceder a las funciones del administrador del plan;
• introducir el nombre y la fecha de nacimiento del oyente joven;
• definir los controles parentales de la cuenta administrada.

Consejo: Puedes cambiar esta configuración cuando quieras seleccionando la cuenta del oyente joven en la página Información general del plan. Para obtener información sobre los pasos que debes seguir, consulta Controlar la configuración de cuentas administradas más abajo.

Cambiar a una cuenta administrada

Puedes cambiar la cuenta de un miembro del plan Familiar a una cuenta administrada.

1. Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
2. Toca Configuración y privacidad .
3. Toca Cuenta (Android) o desplázate hacia abajo hasta Cuenta (iOS) y, a continuación, toca Premium Familiar.
4. En Miembros del plan, selecciona la cuenta que deseas cambiar.
5. Al lado de Cambiar a cuenta administrada, toca Empezar.
6. Sigue las instrucciones en pantalla.

Notas:

• Si cambias la cuenta de un miembro del plan a una cuenta administrada, perderá el acceso a algunos contenidos y funciones de Spotify. Se eliminarán el historial de escucha del miembro del plan y parte de su información personal.
• Dispones de 7 días para deshacer el cambio. Después, no será posible revertirlo y se iniciará el proceso para eliminar los datos.

Revertir el cambio a una cuenta administrada

Cuando pasas a un miembro del plan a una cuenta administrada, te enviamos una confirmación por correo electrónico.

Si quieres deshacer el cambio, haz clic en el botón Revertir cambio del correo.

Nota: Tienes 7 días para hacerlo. Una vez que se revierta el cambio, la cuenta estará en el servicio gratuito, por lo que tendrás que volver a invitar al miembro a tu plan. Recuerda eliminar también la cuenta administrada del plan.

Iniciar sesión en la cuenta administrada

• Inicia sesión con tus datos

  1. En el dispositivo del oyente joven, inicia sesión en la aplicación de Spotify con los datos del administrador del plan.
  2. Selecciona la cuenta administrada.

• Inicia sesión con un código QR

  En el móvil

  1. Ve a la página Información general del plan y selecciona la cuenta del oyente joven.
  2. Toca Nombre para obtener el código QR.
  3. En el dispositivo del oyente joven, abre la cámara o el escáner de códigos QR.
  4. Escanea el código QR.

  En la página de tu cuenta

  1. Selecciona Administrar miembros.
  2. En Miembros del plan, selecciona el perfil del oyente joven.
  3. Selecciona Opciones de inicio de sesión en la parte de arriba.
  4. Escanea el código QR.

¿Compartes un dispositivo?

Si compartes dispositivo con el oyente joven, antes debes cerrar sesión en la aplicación. Después, vuelve a iniciar sesión y selecciona la cuenta del oyente joven.

Nota: Si has iniciado sesión en Spotify con tus datos de Facebook o Google en el dispositivo del oyente joven, recuerda cerrar sesión.

¿No puedes iniciar sesión?

Comprueba que tanto la aplicación del administrador del plan como la del oyente joven estén actualizadas a la última versión.

Si has escaneado el código QR y no funciona, prueba a actualizarlo desde el dispositivo del administrador del plan.

1. Ve a Información general del plan o, desde la página de tu cuenta, selecciona Administrar miembros.
2. Selecciona la cuenta del oyente joven.
3. Toca Opciones de inicio de sesión.
4. Escanea el código QR.

Controlar la configuración de la cuenta administrada

Para: administradores de planes Premium Familiar

Acciones que puedes llevar a cabo desde la configuración de la aplicación:

• Cambiar el PIN
• Editar el nombre y la fecha de nacimiento de cada cuenta administrada
• Crear y eliminar cuentas administradas
• Administrar la reproducción de contenido etiquetado como explícito, Canvas y vídeos, y canciones o artistas concretos

• Cambiar el PIN

  1. Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
  2. Toca Configuración y privacidad.
  3. Toca Cuenta (Android) o desplázate hacia abajo hasta Cuenta (iOS) y, a continuación, toca Premium Familiar.
  4. En Miembros del plan, desplázate hacia abajo hasta Cambiar PIN.
  5. Introduce el nuevo PIN y toca Guardar en la parte superior de la pantalla.

• Editar el nombre y la fecha de nacimiento

  En el móvil

  1. Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
  2. Toca Configuración y privacidad.
  3. Toca Cuenta (Android) o desplázate hacia abajo hasta Cuenta (iOS) y, a continuación, toca Premium Familiar.
  4. En Miembros del plan, selecciona la cuenta de miembro que quieras editar.
  5. Toca su nombre o fecha de nacimiento y aplica los cambios necesarios.
  6. Pulsa Guardar en la parte superior de la pantalla.

  En la página de tu cuenta

  1. Selecciona Administrar miembros.
  2. En Miembros del plan, selecciona el perfil del oyente joven.
  3. Selecciona su nombre o fecha de nacimiento y aplica los cambios necesarios.
  4. Selecciona Guardar perfil.

• Eliminar una cuenta administrada

  Nota: La cuenta administrada y los datos relacionados se eliminarán de forma permanente y se quitarán del plan Premium Familiar.

  En el móvil

  1. Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
  2. Toca Configuración y privacidad.
  3. Toca Cuenta (Android) o desplázate hacia abajo hasta Cuenta (iOS) y, a continuación, toca Premium Familiar.
  4. En Miembros del plan, selecciona la cuenta de miembro que quieras eliminar.
  5. Desplázate hacia abajo hasta Eliminar cuenta y toca Eliminar.
  6. Vuelve a tocar Eliminar para confirmar.

  En la página de tu cuenta

  1. Selecciona Administrar miembros.
  2. En Miembros del plan, selecciona el perfil del oyente joven.
  3. Selecciona Eliminar cuenta.

• Gestionar la reproducción de contenido

  Puedes elegir el tipo de contenido que se puede reproducir con una cuenta administrada desde la página de miembros del plan.

  • Contenido etiquetado como explícito
  • Canvas y vídeos
  • Canciones o artistas concretos

  Cómo gestionar la reproducción

  Para cada cuenta administrada, puedes decidir habilitar o no estos filtros de contenido:

  1. Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
  2. Toca Configuración y privacidad.
  3. Toca Cuenta (Android) o desplázate hacia abajo hasta Cuenta (iOS) y, a continuación, toca Premium Familiar.
  4. Selecciona la cuenta administrada en Miembros del plan.
  5. Activa o desactiva el botón junto a Permitir contenido explícito o Mostrar Canvas y vídeos.
  6. Toca Gestionar artistas o canciones para elegir canciones o artistas concretos que este oyente joven no podrá escuchar.
     Nota: Esto te permite ver y actualizar el contenido que el oyente joven no puede escuchar, así como buscar nuevos artistas o canciones que gestionar, todo desde el mismo sitio.

  Además, puedes gestionar la reproducción de artistas o canciones concretos directamente desde su página, ya sea en tu dispositivo o en el del oyente joven:

  Tu dispositivo

  1. En tu cuenta, toca junto al artista o la canción.
  2. Selecciona Gestiona la reproducción de contenidos para oyentes jóvenes.
  3. Ahora puedes elegir deshabilitar la reproducción en una cuenta concreta.
  4. Activa el botón junto al nombre de la cuenta.
  5. Toca Hecho para guardar los cambios.

  Dispositivo del oyente joven

  1. En la cuenta administrada, toca junto al artista o la canción.
  2. Selecciona Deshabilitar reproducción.
  3. Vuelve a introducir el PIN.
  4. Toca Sí, quiero deshabilitarlas para guardar los cambios.

  Notas:

  • Si deshabilitas la reproducción de una canción etiquetada como explícita, se deshabilitará tanto la versión que incluye contenido explícito como la que no. Para que solo se deshabilite la reproducción de las canciones etiquetadas como explícitas, consulta la información anterior sobre filtros de contenido.
  • Algunas canciones, como los remixes, tienen varias versiones. Asegúrate de deshabilitarlas una a una.
  • Si quieres volver a habilitar la reproducción de una canción o artista concretos, repite los pasos anteriores y desactiva el botón desde tu dispositivo. No se puede volver a habilitar la reproducción desde el dispositivo del oyente joven.
  • Cualquier canción, artista o contenido explícito que los oyentes jóvenes pudieran consumir antes de que deshabilitaras la reproducción podría aparecer en su historial de escucha.

Listas compartidas

Las listas de Spotify (tanto las que creas tú como las de otras personas) se pueden compartir con oyentes jóvenes mediante un enlace para compartir.

Consejo: Si el filtro de contenido explícito está habilitado, el oyente joven no podrá reproducir el contenido de las listas etiquetado como explícito.

Los oyentes jóvenes también pueden crear sus propias listas y compartirlas contigo o con otras personas a través de un enlace.

• Los oyentes jóvenes pueden personalizar los títulos de las listas, pero no subir imágenes de portada para dichas listas.
• Nadie en Spotify (ni siquiera tú) puede buscar listas creadas por oyentes jóvenes.
• Si un oyente joven comparte una lista o se une a una que hayan compartido con él, se mostrará su nombre y su avatar (si ha elegido alguno), pero no se compartirá su perfil.

Notas:

• Los oyentes jóvenes solo pueden compartir y recibir listas creadas por otras personas a través de un enlace directo a la lista en las aplicaciones con dicha funcionalidad que tengan instaladas en su dispositivo.
• Las listas que crean otras personas pueden incluir imágenes de portada, descripciones y títulos personalizados.
• De forma predeterminada, las cuentas administradas no pueden buscar listas creadas por otros usuarios.

Denunciar contenido

En el documento Normas de la plataforma Spotify se describe lo que está permitido y lo que no en Spotify. Siempre damos prioridad a la revisión del contenido que atañe a oyentes jóvenes, que supone un mayor riesgo de daños fuera de Internet o que podría ser ilegal.

Los oyentes jóvenes pueden denunciar contenido con la ayuda del administrador del plan:

1. En la aplicación de Spotify, toca el menú de opciones junto a una canción, título de lista o nombre de artista.
2. Selecciona Denunciar. Un mensaje en la aplicación pedirá a los oyentes jóvenes que pasen el dispositivo al administrador del plan.
3. Introduce el PIN y se te dirigirá a nuestra página Denunciar contenido.
4. Completa el formulario con los datos del administrador del plan y selecciona Enviar.

Configuración del perfil

El perfil de un oyente joven incluye todo esto:

• Su nombre
• La cantidad de artistas que sigue
• Las listas que ha guardado o creado

Los oyentes jóvenes también pueden seleccionar uno de los avatares disponibles para personalizar su perfil.

Cualquier persona que utilice tu dispositivo compartido podrá ver ese perfil, pero no estará visible para nadie más en Spotify.

Las cuentas administradas no pueden acceder a funciones sociales como Jam, listas colaborativas y Blend.

Nota: Si un oyente joven comparte un enlace a una lista personal, también se mostrarán su nombre y avatar (si ha elegido alguno).

Privacidad de datos

Spotify recopilará los datos del oyente joven para mejorar la experiencia de usuario, por ejemplo, con recomendaciones musicales personalizadas.

Como administrador del plan, puedes ejercer derechos de privacidad en nombre del oyente joven, como solicitar una copia de sus datos personales o eliminar los datos de su cuenta.

Una vez que los oyentes jóvenes cumplan los requisitos de edad mínima para tener una cuenta autoadministrada, podrán ejercer sus derechos de privacidad dentro de la aplicación sin el apoyo de sus padres. Podrán, por ejemplo:

• Descargar los datos de su cuenta
• Eliminar sus datos y cerrar su cuenta

Para obtener más información sobre esos derechos y cómo Spotify recoge, utiliza, comparte y protege los datos personales, consulta la Política de privacidad de Spotify.