Audiolibros en planes Premium

Algunos planes Premium incluyen tiempo de escucha de audiolibros mensual de nuestro catálogo de suscripción.

El número de horas incluidas varía según el país y se renueva automáticamente en cada ciclo de facturación.

• ¿Qué es el tiempo de escucha de audiolibros?

  El tiempo de escucha de audiolibros es una cantidad de tiempo mensual asignada que se incluye en determinados planes Premium y permite a los suscriptores escuchar audiolibros de nuestro catálogo de audiolibros mediante suscripción. El tiempo de escucha de cada mes va disminuyendo a medida que escuchas audiolibros.

• ¿Qué planes incluyen tiempo de escucha de audiolibros?

  Los siguientes planes incluyen tiempo de escucha mensual para los audiolibros del catálogo de suscripción:

  • Premium Individual
  • Premium Familiar (solo el administrador del plan)
  • Premium Duo (solo el administrador del plan)

  Nota: El plan Premium para Estudiantes no incluye tiempo de escucha de audiolibros.

• ¿Y qué pasa con los miembros de los planes Familiar y Duo?

  Solo la persona que administra el plan puede usar el tiempo de escucha de audiolibros del catálogo de suscripción.

  No es posible compartirlo con el resto de los miembros, pero, si administras el plan, puedes comprarles tiempo de escucha de audiolibros.

• ¿Cómo se cuenta el tiempo de escucha de audiolibros?

  Para contarlo, tenemos en cuenta cada reproducción de un audiolibro a velocidad normal. Esto significa que:

  • si ajustas la velocidad de reproducción, el tiempo de escucha de audiolibros incluido en tu asignación o el tiempo que te queda no se verán afectados;
  • Si vuelves a escuchar un libro (o parte de un libro), tu tiempo de escucha seguirá disminuyendo con normalidad.

  Por ejemplo, si terminas un audiolibro de 5 horas en 2,5 horas porque lo has escuchado a velocidad 2x, el tiempo de escucha de audiolibros se reducirá 5 horas, ya que esa es la duración del libro a velocidad normal. Si vuelves a escuchar el libro entero, el tiempo de escucha disminuirá 5 horas más.

  Nota: Si has pagado para desbloquear un audiolibro por separado, cuando lo escuches no se restará de tu tiempo de escucha.

  Puede ser que, de vez en cuando, ajustemos el tiempo de escucha de audiolibros incluido en tu asignación mensual. Si lo hacemos, te avisaremos de dichos cambios con una antelación razonable.

• ¿El tiempo de escucha caduca?

  Sí, el tiempo de escucha de audiolibros que te corresponda en función de tu plan y que no utilices caduca cada mes.

  Al empezar el siguiente periodo de facturación:

  • renovaremos las horas de tiempo de escucha de audiolibros incluidas en el plan;
  • ya no podrás usar el tiempo de escucha de audiolibros que no hayas utilizado el mes anterior.

  Nota: El tiempo de escucha de audiolibros caducado no se reembolsará.

• ¿Qué pasa cuando se me acabe el tiempo de escucha?

  No podrás escuchar audiolibros del catálogo de suscripción hasta que recargues tu tiempo de escucha.

  Si te quedas sin tiempo de escucha de audiolibros en tu plan o si, simplemente, quieres más, puedes comprarlas.

  Si se te acaba a mitad de un capítulo, la aplicación te avisará y te sugerirá formas de conseguir más horas. Tu progreso en el audiolibro se guardará, así que podrás retomarlo donde lo dejaste.

• ¿Cómo puedo saber cuánto tiempo de escucha de audiolibros me queda?

  Puedes consultar cuánto tiempo de escucha de audiolibros queda en el plan y cuánto tiempo falta para que se renueve.

  Nota: Si pausas la escucha a mitad de capítulo o si no tienes conexión durante un largo periodo de tiempo, pueden producirse retrasos en el seguimiento del tiempo de escucha de audiolibros que has usado.

  Móvil

  1. Toca tu foto de perfil.
  2. Toca Configuración y privacidad.
  3. Ve a Cuenta y toca el nombre de tu plan. Verás información general del plan.
  4. Toca Tiempo de escucha de audiolibros.

  Web

  Ve a Tiempo de escucha de audiolibros.

¿Qué es Audiolibros+?

Audiolibros+ es una suscripción periódica que añade horas de escucha de audiolibros a tu plan cada mes.

• Audiolibros+ (complemento) añade horas extra a tu propia cuenta.
• Audiolibros+ para miembros del plan (complemento) permite a las personas que administran planes Duo o Familiar añadir horas para sus miembros.
• Audiolibros+ (plan) ofrece horas de escucha de audiolibros a usuarios de la versión gratuita de Spotify.

Consulta Audiolibros+ para más información sobre cómo suscribirte, administrar y cancelar esta suscripción.

• ¿Qué son los complementos?

  Para: Premium Individual y administradores de un plan Familiar o Duo

  • Un complemento es una suscripción periódica de pago adicional a tu plan Premium
  • El precio del complemento se añadirá al coste mensual de tu suscripción Premium todos los meses en la misma factura
  • Puedes cancelar los complementos cuando quieras
  • Las horas del complemento empezarán a restarse cuando hayas usado las horas de audiolibros incluidas en tu plan

  Para obtener más información sobre Audiolibros+ y otros complementos, consulta Complementos.

¿Qué son las recargas?

Las recargas son compras únicas que te dan horas de escucha de audiolibros adicionales cuando se agota el tiempo de escucha de tu plan.

• Tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de compra y puedes añadir más de una a la vez.
• Si cancelas la suscripción, dejarás de tener acceso a tus horas de recarga, a menos que vuelvas a suscribirte. Tus recargas seguirán sujetas a la fecha de caducidad original.

• ¿Cuál es la política de reembolso de las recargas?

  Para obtener más información, consulta nuestra Política de reembolso para las compras de horas de escucha de audiolibros. Se aplican otros términos y condiciones.