Cómo cambiar tus datos de pago

Para actualizar o cambiar tus datos de pago en Spotify:

1. Ve a Actualizar datos de pago.
2. Indica la nueva forma de pago.
3. Haz clic en CAMBIAR DATOS DE PAGO para confirmar.

Nota: Si añades una forma de pago, es posible que veas un cobro de autorización por un importe nominal en tu cuenta. Este cobro de autorización nos permite verificar la validez de tu forma de pago. Es solo una retención temporal y desaparecerá en poco tiempo.

Pagos mediante un colaborador

Si has contratado tu plan mediante una empresa colaboradora (como tu proveedor de Internet o telefonía), dicha empresa es la responsable de tus pagos. Contacta con ella para cualquier cuestión relacionada con los pagos.

Para ver quién es tu proveedor, o si quieres contactar con ellos directamente:

1. Ve aAdministrar la suscripción.
2. Haz clic en el enlace de contacto que encontrarás en Pago.

Cómo cambiar tus datos de pago:

1. Ve al sitio web del colaborador para cancelar tu suscripción al plan Premium actual.
   Nota: Tienes sus datos en la página de tu cuenta.
2. Cuando tu cuenta de Spotify pase al plan gratuito, podrás suscribirte a cualquier plan Premium.

Tarjetas de pago guardadas

Puedes guardar y gestionar tus datos de pago para tus compras futuras.

Nota: Los datos guardados no se aplican a tu plan automáticamente. Si quieres actualizar los datos de pago de tu plan, ve a Administrar tu plan.

• Cómo añadir una tarjeta de pago

  Sigue estos pasos para guardar los datos de una tarjeta:

  1. Entra en la página de tu cuenta.
  2. En Pago, selecciona Tarjetas de pago guardadas.
  3. Selecciona Añadir tarjeta.
  4. Escribe los datos de la tarjeta y selecciona Guarda la tarjeta para futuras compras.
  5. Haz clic en Guardar para confirmar.

• Cómo eliminar una tarjeta de pago

  Sigue estos pasos para eliminar los datos de una tarjeta:

  1. Entra en la página de tu cuenta.
  2. En Pago, selecciona Tarjetas de pago guardadas.
  3. Haz clic en la tarjeta que quieras eliminar y selecciona eliminar tarjeta guardada.
  4. Pulsa en eliminar para confirmar.

• Problemas para añadir una tarjeta de pago

  Si tienes problemas para introducir los datos de la tarjeta:

  • Asegúrate de que tu banco tenga la información correcta y de que tus datos personales también sean los correctos y estén actualizados.
  • Contacta con tu banco para que te ayuden.

  Nota: No se te cobrará nada hasta que el banco verifique tu identidad.