Cómo cambiar el plan Premium

Elige tu tipo de plan para saber cómo cambiar de plan.

Nota: Al cambiar de un plan a otro, no perderás las listas, la música guardada ni tu configuración.

Planes de Spotify Premium

Si pagas Premium directamente a través de Spotify, puedes administrar tu plan desde la página de tu cuenta.

• Premium Individual o para Estudiantes

  1. Entra en la página de tu cuenta.
  2. En Administra tu suscripción, haz clic en Cambiar plan.
  3. Elige un plan.

  Tu suscripción se actualizará de inmediato para que conste el nuevo plan.

  Nota: Si tienes una prueba gratuita y vas a pasar a la versión de pago, se te cobrará de inmediato.

• Administrador(a) del plan Familiar o Duo

  Cuando pases de un plan Familiar o Duo a uno más pequeño, se te pedirá que elijas qué miembros quieres que sigan en Premium. Los miembros que no hayas seleccionado pasarán a Spotify Free en tu próxima fecha de facturación.

  1. Entra en la página de tu cuenta.
  2. En Suscripción, selecciona Administrar tu suscripción.
  3. Haz clic en Cambiar de plan.
  4. Elige un plan y haz clic en Seleccionar.
  5. Selecciona los miembros que quieras transferir a tu nuevo plan.
  6. Haz clic en Continuar.
  7. Haz clic en Confirmar.
  8. Haz clic en Actualizar suscripción para confirmar.

  Se te cobrará el precio del nuevo plan el día en que se acabe el crédito del anterior. Ese día se convertirá en tu nueva fecha de facturación y se actualizará tu plan.

  Notas:

  • Si tienes una prueba gratuita y vas a pasar a la versión de pago, se te cobrará de inmediato.
  • Si cancelas un plan Familiar, todas las cuentas administradas pasarán a nuestro plan gratuito con anuncios.

  Cambiar tu selección de miembros después de un cambio de plan programado

  Si cambias de opinión y quieres incluir a alguien que no habías seleccionado en un principio, tendrás que renovar la suscripción y volver a seguir los pasos para cambiar de plan.

  Al hacerlo, se anulará la selección anterior y podrás elegir miembros nuevos antes de la próxima fecha de facturación.

  Cambiar a un miembro seleccionado por otro nuevo

  Si quieres sustituir a uno de los miembros que habías elegido, puedes quitarlo cuando quieras. Su cuenta quedará libre y podrás invitar a otra persona.

  • El nuevo miembro pasará a Premium inmediatamente.
  • Cuando acepte la invitación, el nuevo miembro también te acompañará cuando tu plan nuevo entre en vigor en la próxima fecha de facturación.

  Quitar miembros

  Puedes eliminar tanto a los miembros que hayas seleccionado como a los que no en cualquier momento.

  • Si quitas a un miembro seleccionado, su cuenta quedará libre y podrás invitar a otra persona. El nuevo miembro pasará a Premium inmediatamente y te acompañará cuando tu nuevo plan entre en vigor en la próxima fecha de facturación.
  • Si quitas a un miembro no seleccionado, pasará inmediatamente a Spotify Free y no podrás invitar a nadie en su lugar.

• Miembro del plan Familiar o Duo

  Actualmente, es necesario cancelar la suscripción antes de cambiar de plan. Estamos trabajando para hacerlo más fácil, pero mientras tanto puedes seguir estos pasos:

  1. Entra en la página de tu cuenta.
  2. En Administra tu suscripción, haz clic en Cambiar plan.
  3. Desplázate hasta Spotify Free y haz clic en Cancelar Premium.
  4. Continúa hasta llegar al mensaje de confirmación.
  5. Ahora que tu cuenta se ha pasado al plan gratuito, puedes registrarte en el plan Premium que quieras en www.spotify.com/premium.

  Nota: Si tienes una prueba gratuita y vas a pasar a la versión de pago, perderás el tiempo restante de Premium gratis.

Planes Premium de Google Play

Para: Android

Si pagas a través de la facturación de Google Play, solo puedes cambiar tu plan Premium desde la aplicación de Spotify.

1. Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
2. Toca Configuración y privacidad.
3. Toca Cuenta.
4. En Tu plan, toca Ver los planes disponibles.
5. Elige el nuevo plan.

Planes Premium para colaboradores

Algunas empresas, como los proveedores de telefonía e Internet, ofrecen suscripciones a planes Premium como parte de sus propios planes.

Cambiar a un plan para colaboradores

Nota: Si te suscribes directamente con nosotros, primero necesitarás cancelar tu suscripción para pasarte a Premium con un colaborador.

1. Ve aAdministrar la suscripción.
2. Desplázate hacia abajo y haz clic en Cancelar Premium.
3. Continúa hasta llegar al mensaje de confirmación.
4. Espera a que tu cuenta pase a al plan gratuito en la siguiente fecha de facturación.
5. Cuando lo haga, activa tu plan para colaboradores desde su página web.

Cambiar a otro plan desde un plan para colaboradores

Nota: Si ya tienes Premium a través de una empresa colaboradora (p. ej., tu proveedor de telefonía o Internet), primero tienes que cancelar la suscripción con ella y esperar a que se agote tu plan Premium actual.

1. Ve al sitio web del colaborador para cancelar tu suscripción al plan Premium actual.
   Nota: Tienes sus datos en la página de tu cuenta.
2. Cuando tu cuenta de Spotify pase al plan gratuito, podrás suscribirte a cualquier plan Premium.

¿No ves la opción para cambiar de plan?

Eso significa que tu plan está vinculado a uno de nuestros colaboradores. Para cambiar de plan, primero tienes que cancelar el actual. Busca el enlace de contacto del colaborador en la página de tu cuenta.