Cuentas supervisadas para los oyentes jóvenes

Para: padres, madres o responsables legales

Las cuentas supervisadas les permiten a los oyentes jóvenes explorar solo música, mientras tú controlas la experiencia.

La experiencia en todos los planes

Una cuenta supervisada puede pertenecer a nuestro servicio gratuito con anuncios o a un plan Premium Familiar. Ambos ofrecen configuraciones y funciones que tú controlas para los oyentes jóvenes.

Todas las cuentas supervisadas ofrecen lo siguiente:

• Controles parentales para contenido explícito, videos, artistas o canciones específicos y más.
• Cuentas separadas con recomendaciones de música personalizadas
• Deberás iniciar la sesión del oyente joven, pero no podrá acceder a tu cuenta de Spotify
• Perfiles que otros usuarios no pueden seguir ni buscar.
• Compras dentro de la aplicación deshabilitadas
• Disponible en teléfonos, tablets y altavoces.

Para obtener más información, lee nuestra Guía parental.

Crear una cuenta supervisada

La experiencia del oyente joven depende de tu plan actual.

Dar consentimiento parental

Al crear una cuenta supervisada, confirma que eres el padre, la madre o el responsable legal y que das tu consentimiento a través de uno de estos métodos:

• Foto de tu documento de identidad

  Tomaremos una foto de tu pasaporte, licencia de conducir o identificación nacional.

  Importante: No almacenamos tu foto.

  1. Selecciona Continuar.
  2. Selecciona Empezar.
  3. Selecciona el tipo de ID que quieres usar y presiona Continuar.
  4. Sigue las instrucciones para colocar tu identificación en el marco y toma fotos. Importante: Es posible que te pidamos que habilites el acceso a la cámara.
  5. Mientras verificamos la identificación, confirma que eres el padre, la madre o el responsable legal del oyente joven.
  6. Selecciona Continuar para confirmar.

• Tarjeta de crédito o débito

  Verificaremos los datos de tu tarjeta para obtener el consentimiento parental.

  Importante: No haremos cargos en tu tarjeta ni la guardaremos.

  1. Ingresa los datos de tu tarjeta.
  2. Selecciona Verificar datos de la tarjeta.
  3. Mientras verificamos la tarjeta, confirma que eres el padre, la madre o el responsable legal del oyente joven.
  4. Selecciona Continuar para confirmar.

Personalización del perfil

En el perfil del oyente joven se muestra la siguiente información:

• Nombre
• Cantidad de artistas que sigue
• Playlists que haya creado o guardado

Para personalizar su perfil, un oyente joven también puede seleccionar un avatar de una lista establecida.

Se puede ver este perfil en tu dispositivo compartido, pero nadie más puede encontrarlo en Spotify.

Importante: si un oyente joven comparte un enlace a una playlist personal, también se mostrarán su nombre y avatar (si eligió uno).

Las cuentas supervisadas tienen interactividad limitada y no pueden acceder a funciones con otros usuarios, como jams, fusiones y playlists colaborativas.

Privacidad de los datos

Spotify recopilará los datos del oyente joven para ofrecer recomendaciones musicales personalizadas.

Como padre, madre o responsable legal, puedes ejercer derechos de privacidad en nombre del oyente joven, incluida la capacidad de solicitar una copia de los datos personales del oyente joven o eliminar los datos de su cuenta.

Todos los oyentes jóvenes pueden ejercer sus derechos de privacidad dentro de la aplicación sin el apoyo del padre ni de la madre, lo que incluye lo siguiente:

• Descargar los datos de su cuenta
• Eliminar sus datos y cerrar su cuenta

• Para descargar los datos de la cuenta

  1. Ve a tu foto de perfil en la parte superior.
  2. Presiona Configuración y privacidad .
  3. Desplázate hacia abajo y selecciona Acerca de .
  4. Presiona Privacidad de la cuenta.
  5. Elige los datos que quieres descargar y selecciona Solicitar datos.

  Importante: los oyentes jóvenes obtienen una notificación en la aplicación cuando se pueden descargar los datos. A partir de ese momento, tienen 14 días para hacerlo.

• Para eliminar los datos y cerrar la cuenta

  1. Ve a tu foto de perfil en la parte superior.
  2. Presiona Configuración y privacidad .
  3. Selecciona Cuenta.
  4. Accede al enlace para cerrar la cuenta.
  5. Selecciona Cerrar la cuenta y eliminar los datos.
  6. Presiona Cerrar mi cuenta para confirmar.

  Importante: Para las cuentas supervisadas, todos los datos de la cuenta se eliminarán de forma permanente. Si la cuenta es parte de un plan Premium Familiar, también se eliminará del plan. Esta acción no se puede deshacer.

Para obtener más información sobre estos derechos y sobre la manera en que Spotify recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales, consulta la Política de Privacidad de Spotify.

Cómo administrar la playlist

Las playlists creadas por ti o por otras personas en Spotify se pueden compartir con los oyentes jóvenes a través de un enlace para compartir.

Consejo: si el filtro de contenido explícito está habilitado, el oyente joven no podrá reproducir contenido etiquetado como explícito en estas playlists.

Los oyentes jóvenes también pueden crear sus propias playlists. Pueden compartirlas contigo o con otras personas a través de un enlace para compartir.

• Los oyentes jóvenes pueden personalizar los títulos de las playlists, pero no pueden cargar imágenes como portada para la playlist.
• Ni tú y ni otras personas en Spotify pueden buscar playlists creadas por oyentes jóvenes.
• Si un oyente joven comparte una playlist o sigue una playlist que le compartieron, se mostrarán su nombre y avatar (si eligió uno), pero no se compartirá su perfil.

Importante:

• Los oyentes jóvenes solo pueden compartir y recibir playlists creadas por otras personas a través de un enlace directo a la playlist mediante aplicaciones con funciones para compartir instaladas en su dispositivo.
• Las playlists creadas por otras personas pueden contener imágenes de portada, títulos y descripciones personalizados.
• Por defecto, las cuentas supervisadas no pueden buscar playlists creadas por otros usuarios.

Reportar contenido inapropiado

En nuestras Reglas de la Plataforma se describe lo que está permitido y lo que no en Spotify. Siempre priorizamos la revisión del contenido reportado que impacta en los oyentes jóvenes, presenta un mayor riesgo de daño fuera de la plataforma o puede ser ilegal.

Los oyentes jóvenes pueden reportar el contenido con la ayuda de su padre, madre o responsable legal:

1. Presiona el menú de opciones junto al título de una canción, playlist o al nombre de un artista.
2. Selecciona Reportar. A través de un mensaje dentro de la aplicación, se le pedirá al oyente joven que le entregue el dispositivo a su padre, madre o responsable legal.
3. Una vez que el padre, la madre o el responsable legal ingresen el código PIN, se los redirigirá a la página para reportar contenido.
4. Luego, podrán completar el formulario con sus datos y seleccionar Enviar.