A Spotify offline módban van

Teendők arra az esetre, ha az alkalmazás nem kapcsolódik az internethez.

Be van kapcsolva az offline mód?

Válassz készüléket, hogy le tudd ellenőrizni.

Tipp: Nem tudsz bejelentkezni az ellenőrzéshez? Amikor az alkalmazás offline módban van, Facebookkal vagy Apple-lel nem tudsz bejelentkezni. Helyette használhatod az e-mail-címedet és a jelszavadat, vagy segítségért elolvashatod a Súgó a Facebookkal való bejelentkezéshez vagy a Súgó az Apple-lel való bejelentkezéshez című cikkeket.

Ha az offline mód ki van kapcsolva, nézd meg, hogy más alkalmazás vagy weboldal működik-e a készülékeden.

Más alkalmazások és weboldalak ellenőrzése

Ha más alkalmazás és weboldal sem működik, valószínűleg az internetkapcsolattal van probléma.

Az internetkapcsolatodtól függően menj végig az alábbi lépéseken.

Súgó wifi-kapcsolathoz

Hibaelhárítási javaslatok	Hogyan?
Indítsd újra a wifit	A készüléked beállításaiban kapcsold ki a wifit. Várj fél percet, aztán kapcsold vissza. Ezáltal újra létrejöhet a megfelelő kapcsolat.
Indítsd újra a routert	Ha az otthoni wifidet használod, indítsd újra a routert. Ehhez a routered támogatási oldalán találsz segítséget.
Nézd meg, vannak-e korlátozások	A megosztott vagy nyilvános hálózatok (pl. iskolai/irodai) korlátozhatják az egyes szolgáltatásokhoz való hozzáférést. További kérdésekkel fordulj az IT osztályhoz.
Próbálkozz másik wifiről vagy mobilinternettel	Ha másik wifivel működik, akkor lépj kapcsolatba a szolgáltatóddal további információkért.

Súgó a mobilkapcsolathoz

A készüléked beállításaiban győződj meg róla, hogy van elég mobilinterneted. Ezzel kapcsolatban az adatszolgáltatód tud segíteni.

Tipp: Javasoljuk, hogy amikor csak lehet, használj wifit, és spórolj az adatforgalommal.

Nem sikerült?

Ellenőrizd, hogy a tűzfalhoz (ha használsz) hozzá van-e adva a Spotify kivételként. Ezzel kapcsolatban a tűzfalad szolgáltatója tud segíteni.

Megpróbálkozhatsz a Nem megy a Spotify című cikkben található lépésekkel is.

Hasonló cikkek

Hasznos volt ez a cikk?