Visszaélés észlelése

A Spotify komolyan veszi a fiókadatait védelmét. A felhasználóink védelme érdekében aktívan figyeljük és letiltjuk a gyanús tevékenységeket.

Miért nem tudja a Spotify feldolgozni a kérelmemet?

Az „A biztonságod érdekében jelenleg nem tudjuk végrehajtani a kérelmedet” üzenet az alábbi okok miatt jelenhetett meg:

• Túl sok kísérletet tettél ma
  Próbálkozz újra 24 óra múlva.
  
  
• VPN-szolgáltatást használsz
  A Spotify használatának folytatásához le kell tiltanod a VPN-t.

• Proxyt használsz
  Előfordulhat, hogy le kell tiltanod a proxybeállításodat, vagy meg kell kérned a hálózati adminisztrátorodat, hogy módosítsa.

Ha úgy gondolod, hogy az engedélyed nélkül módosították az e-mail-címedet, olvasd el az Úgy gondolod, hogy feltörték a fiókodat? című cikket.