Kaphatok visszatérítést?

Ha segítségre van szükséged a visszatérítéssel kapcsolatban, válassz az alábbi lehetőségek közül.

Csak szólunk, hogy nem tudjuk visszatéríteni a következőket:

  • Üzletben vásárolt ajándékkártyák. Ha lehetséges, ezeket érdemes az adott üzletbe visszavinni. 
  • Egy partneren – például mobilszolgáltató vagy iTunes – keresztül végrehajtott Premium-kifizetések. Fordulj hozzájuk a visszatérítéssel kapcsolatban (a részletes adataikat lásd a fiókod oldalán, az Előfizetésed menüpontban).

Nem jóváhagyott vagy többszöri díjfizetéssel kapcsolatban itt kaphatsz segítséget.

Ha már nem szeretnél Premium-előfizető lenni, bármikor lemondhatod, megtartva a már kifizetett időszakod. A Premium-tagságod aktív marad a következő havi kifizetésed esedékességi dátumáig. Ezt követően a fiókod visszavált a Spotify Free szolgáltatásra, és eltávolítjuk a fizetési adataid. 

Ha még soha nem használtad a Premium-előfizetésed (vagy ha már használtad ugyan, de próbaidőszakos voltál), van egy átmeneti időszak, amely során azonnal Spotify Free fiókra válthatsz és visszatérítést kaphatsz. A részletes tudnivalókat lásd a szabályzatunkban.  

Utoljára frissítve: 2020. november 26.

Hasznos volt ez a cikk?