A Spotify-jelszó visszaállítása vagy módosítása

Jelszó megváltoztatása

Ha nem elfelejtetted a jelszavadat, csak egyszerűen módosítani szeretnéd, kövesd az alábbi lépéseket:

1. Nyisd meg a fiókod oldalát.
2. A Biztonság és adatvédelem menüpontban válaszd a Jelszócsere elemet.
3. Add meg az aktuális jelszót, illetve az új jelszót kétszer.
4. Kattints az Új jelszó beállítása gombra a megerősítéshez.

Elfelejtetted a jelszavad?

Ha elfelejtetted a jelszavadat, beállíthatsz újat.

1. Lépj az új jelszó beállítására szolgáló oldalra.
2. Add meg a Spotify-fiókodhoz társított e-mail-címet vagy felhasználónevet.
3. Kövesd az új jelszó beállításáról szóló e-mailünkben található utasításokat.

Új jelszó beállításával kapcsolatos hibák elhárítása

Nem kaptál e-mailt a visszaállításról?

Nézd meg a levélszemét/spam mappában is, vagy bármelyik másik szűrt mappában.

Ha nem férsz hozzá az e-mail-fiókodhoz, olvasd el a lenti „Régi e-mail-cím?“ szakaszt.

Régi e-mail-cím?

Hozzáférésre van szükséged a Spotify-fiókodhoz társított e-mail-címhez annak érdekében, hogy megnyithasd a tőlünk e-mailben kapott, új jelszó beállítására használható hivatkozást.

Ha nincs hozzáférésed, az alábbi lehetőségek közül választhatsz:

• Ha megoldható, próbálj meg újból hozzáférést szerezni a régi e-mail-címhez.
• Hozz létre új Spotify-fiókot, és indulj tiszta lappal.

Nem tartozik fiók az e-mail-címedhez?

Próbálj megadni egy másik olyan e-mail-címet, amellyel regisztrálhattál.

Megjegyzés: Többféleképpen is regisztrálhatsz, pl. e-mail-címmel, telefonszámmal, illetve Apple- vagy Google-fiókkal. Próbálj meg ezekkel bejelentkezni a fiókod használatához.

Ha úgy gondolod, hogy az engedélyed nélkül módosították az e-mail-címedet, keresd fel az Úgy gondolod, hogy feltörték a fiókodat? című cikket.

Érvénytelen jelszó-visszaállítási hivatkozás?

Ha az új jelszó beállításához kapott hivatkozás nem működik, próbálj ismét új jelszót beállítani. Ezúttal az e-mailben küldött hivatkozást nyisd meg privát vagy inkognitó böngészőablakban.

Túl sokszor próbálkoztál?

Ha rövid időn belül többször is megpróbáltál új jelszót beállítani, próbálkozz újra később, vagy használj másik eszközt vagy böngészőt.