Úgy gondolod, hogy feltörték a fiókodat?
Platformunk és felhasználónyilvántartásunk biztonságos, de időnként előfordulhat, hogy más szolgáltatások feltörése miatt valaki más bejelentkezhet a Spotify-fiókodba.
A következők lehetnek gyanúsak:
- A jelszavaddal már nem tudsz belépni.
- Megváltozik az e-mail címed.
- Új műsorlisták jelennek meg, vagy eltűnnek a korábbiak.
- A Mostanában hallgatott listád nem tűnik ismerősnek.
- Nem tudod irányítani a zenelejátszást.
- Módosult az előfizetésed.
- Másik Facebook-fiók kapcsolódik a fiókodhoz.
- Olyan bejelentkezésekkel kapcsolatos e-maileket kapsz, amelyeket nem ismersz fel.
Nyugodt lehetsz, a pénzügyi és biztonsági adataidhoz soha nem férhetnek hozzá mások.
Még mindig hozzáférsz a fiókodhoz?
Kövesd ezeket a lépéseket a fiókod biztosításához.
1. Cseréld le a jelszavad.
Egy privát/inkognitó ablakban nyisd meg a jelszó-visszaállítási hivatkozást, és válassz egy eddig még soha nem használt, erős jelszót.
Ügyelj arra, hogy módosítsd a fiókodhoz tartozó minden szolgáltatás jelszavát, beleértve az e-mail-fiókod, a Facebook-fiókod vagy az Apple jelszavát.
Tipp: Ellenőrizd a Facebook-profilod biztonságát..
2. Jelentkezz ki mindenhonnan.
Jelentkezz be a fiókod oldalára, görgess le, és válaszd ki a KIJELENTKEZÉS MINDENHONNAN lehetőséget.
Jelentkezz be a fiókod oldalára
Megjegyzés: Akár 1 órába is telhet, hogy mindenhol életbe lépjen.
3. Ellenőrizd a kapcsolódó külső alkalmazásokat.
A fiókodban az Alkalmazások menüpontban ellenőrizheted a fiókodhoz kapcsolódó szolgáltatásokat. A fiókod biztonsága érdekében az a legjobb, ha a HOZZÁFÉRÉS ELTÁVOLÍTÁSA gombra kattintva mindegyik alkalmazást eltávolítod (később újra csatlakoztathatod őket).
Nyisd meg a Spotify asztali alkalmazásának beállításait, és ellenőrizd a kapcsolódó Facebook-fiókokat a Közösség menüpontban. Ha találsz kapcsolódó fiókot, kattints a FACEBOOK-FIÓK LEVÁLASZTÁSA gombra az eltávolításhoz. Ha a saját Facebook-fiókodról van szó, változtasd meg a Facebookon használt jelszavadat, mielőtt újra összekötnéd a két fiókot.
4. Jelentkezz be újra, és maradj védett.
Most már újra bejelentkezhetsz az eszközeiden, és újra összekapcsolhatod a fiókodat más alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal.
A fiókod biztonságát legfőképp az kockáztatja, ha más szolgáltatásokat feltörnek. Ez ellen úgy védekezhetsz a leghatékonyabban, ha egy erős, más oldalakon nem használt jelszót adsz meg.
Tipp: Tudj meg többet a fiókod védelméről.
Nem éred el a fiókod?
Vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk biztonságba helyezni a fiókodat.
Elvesztettél valamit?
Segíthetünk a fiókodból elveszett dolgok helyreállításában és védelmében.
Tipp: Készíts képernyőképet a Spotifytól kapott nyugtádról vagy a bankszámlakivonatodról, mert lehet, hogy biztonsági okból szükségünk lesz rá (ügyelj rá, hogy ne látsszon rajta a hitelkártyád teljes száma, lejárata és a háromjegyű kódja).
Hasznos volt ez a cikk?