Miben segíthetünk?

Légy részese a teljes Spotify-élménynek!

Kérdésed, válaszod vagy javaslatod van a Spotifyjal kapcsolatban? Tedd fel kérdésed, vagy csatlakozz Közösségünkhöz!

Látogass el twitteres vagy facebookos súgónkba:

Lemondott előfizetés ellenére felszámított díj

Keresd fel a fiókod oldalát, majd görgess le az Előfizetésem alatt található Fizetés elemig.

A fiókod oldalán található információk	Teendők
Spotify Free	A fiók után nem számítunk fel díjat Ha friss terheléseket látsz a kivonatodon, akkor elképzelhető, hogy a rossz fiók oldalára jelentkeztél be. Próbáld meg újra másik bejelentkezési adatokkal.
A következő fizetési esedékességed dátuma	Fiók lemondása sikertelen Próbálj újra végigmenni a lemondás lépésein, amíg a megerősítő üzenetig el nem jutsz.
A fiókod ingyenes Spotify szolgáltatásra váltásának dátuma	Lemondás sikeres Elképzelhető, hogy éppen fizetésed feldolgozását követően mondtad le a szolgáltatást, de további díjakat már nem számítunk fel. Addig a dátumig élvezheted a Premiumot, amíg a fiókod ingyenes szolgáltatásra nem vált.
Egy partnerünkön (pl. a telefon- vagy internetszolgáltatódon) keresztül fizetsz elő	Egy partnercégünk kezeli a fizetéseidet Ahhoz a céghez kell fordulnod segítségért. Az elérhetőségeiket megtalálod a fiókod oldalán, a Fizetések elem alatt.

Utoljára frissítve: 2020. november 26.

Hasznos volt ez a cikk?