A Spotify app újratelepítése

Az appot újratelepítheted az általános műszaki problémák kijavítása és az app naprakészen tartása érdekében. Ha továbbra is problémákat tapasztalsz, olvasd el A Spotify nem játszik le tartalmat című szakaszt.

Megjegyzés: Miután újratelepítetted az alkalmazást, újra le kell töltened a zenéket és podcastokat.

• iOS

  Gyors újratelepítés

  1. Koppints a Spotify alkalmazás ikonjára, és tartsd lenyomva.
  2. Koppints az Alkalmazás eltávolítása, majd az Alkalmazás törlése lehetőségre.
  3. Lépj az App Store áruházba, és telepítsd a Spotify alkalmazást.

  Tiszta újratelepítés

  Ha a gyors újratelepítés után továbbra is problémákat tapasztalsz a Spotify használatakor, próbálkozz ezekkel a lépésekkel:

  1. Az alkalmazásod Beállítások és adatvédelem menüjében koppints a Csökkentett adatforgalom és offline mód lehetőségre.
  2. A Tárhely alatti Gyorsítótár törlése szakasz mellett koppints a Törlés elemre.
  3. Ugorj a készüléked Beállítások menüjébe, majd koppints az Általános lehetőségre.
  4. Koppints az iPhone tárhely lehetőségre (vagy az iPad tárhely lehetőségre, ha iPadet használsz), majd válaszd ki a Spotifyt az alkalmazások listájából.
  5. Koppints az App eltávolítása lehetőségre, és erősítsd meg.
  6. Az alkalmazás törlése után tartsd lenyomva a készüléked lezáró gombját és valamelyik hangerő-szabályozó gombot, amíg meg nem jelenik a kikapcsolásra szolgáló csúszka.
  7. A csúszkával teljesen kapcsold ki a készülékedet, majd várj néhány percet.
  8. Tartsd lenyomva a lezáró gombot újra, amíg a kijelző be nem kapcsol.
  9. Kapcsold be újra a készülékedet, és telepítsd a Spotifyt az App Store-ból.

• Android

  Android 6.0 és újabb

  Gyors újratelepítés

  1. Lépj a telefon Beállítások menüjébe.
  2. Válaszd ki az Alkalmazások opciót.
  3. Válaszd ki a Spotifyt az alkalmazások listájában.
  4. Koppints az Eltávolítás gombra.
  5. Nyisd meg a Google Playt vagy a telefonod alkalmazás-áruházát, és telepítsd a Spotify appot.

  Tiszta újratelepítés
  Ha a gyors újratelepítés után továbbra is problémákat tapasztalsz a Spotify használatakor, próbálkozz ezekkel a lépésekkel:

  1. Lépj a telefon Beállítások menüjébe.
  2. Válaszd ki az Alkalmazások opciót.
  3. Válaszd ki a Spotifyt az alkalmazások listájában.
  4. Koppints a Tárhely/Tárhely és gyorsítótár-memória lehetőségre.
  5. Keresd meg a Tárhely törlése és a Gyorsítótár törlése lehetőségeket, és koppints rájuk.
  6. Térj vissza az előző képernyőre, majd koppints az Eltávolítás gombra.
  7. A telefon Fájlok (vagy Fájlkezelő, Saját fájlok stb.) alkalmazásában:
     Lépj a Belső tárhely> Android> data mappába. Ha látod a com.spotify.music mappát, töröld.
     SD-kártya használata esetén lépj az SD-kártya> Android> data mappába. Ha látod a com.spotify.music mappát, töröld.
  8. Indítsd újra a készüléket.
  9. Lépj a Google Play áruházba, és telepítsd a Spotify alkalmazást.

  Régebbi Android készülékeken

  Gyors újratelepítés

  1. Lépj a telefon Beállítások menüjébe.
  2. Válaszd ki az Appok vagy Alkalmazások, majd az Alkalmazások kezelése lehetőséget.
  3. Válaszd ki a Spotifyt az alkalmazások listájában.
  4. Koppints az Adatok törlése lehetőségre.
  5. Lépj a Google Play áruházba, és telepítsd a Spotify alkalmazást.

  Tiszta újratelepítés
  Ha a gyors újratelepítés után továbbra is problémákat tapasztalsz a Spotify használatakor, próbálkozz ezekkel a lépésekkel.

  1. Lépj a telefon Beállítások menüjébe.
  2. Válaszd ki az Appok vagy Alkalmazások, majd az Alkalmazások kezelése lehetőséget.
  3. Válaszd ki a Spotifyt az alkalmazások listájában.
  4. Koppints a Tárhely>Adatok törlése elemre.
  5. Lépj a telefon Tárhely>Android>Data mappájába, és töröld a com.spotify.music mappát.
     Ha külső SD-kártyát használsz a Spotifyról letöltött zenék tárolására, ellenőrizd, hogy a fájl el lett-e távolítva az SD-kártyáról.
  6. Indítsd újra a készüléket.
  7. Lépj a Google Play áruházba, és telepítsd a Spotify alkalmazást.

• Mac

  Gyors újratelepítés

  1. Nyisd meg a Findert.
  2. Lépj az oldalsáv menü Applications elemére.
  3. Keresd meg a Spotify alkalmazást, és húzd a szemetesbe. Az alkalmazás törléséhez ürítsd ki a Trash tartalmát.
  4. Töltsd le és telepítsd a Spotifyt.

  Tiszta újratelepítés
  Ha a gyors újratelepítés után továbbra is problémákat tapasztalsz a Spotify használatakor, próbálkozz ezekkel a lépésekkel:

  1. Lépj ki a Spotifyból.
  2. Nyisd meg a Findert.
  3. Kattints a menü felső részén lévő Go opcióra, majd tartsd lenyomva az Option/Alt gombot ⌥, és válaszd a Library lehetőséget.
  4. Nyisd meg a Caches menüt, és töröld a com.spotify.client és com.spotify.client.helper mappákat.
  5. Kattints a vissza nyílra.
  6. Nyisd meg az Application Support menüt, és töröld a Spotify mappát.
  7. Indítsd újra a készüléket.
  8. Töltsd le és telepítsd a Spotifyt.

• Windows

  Windows 10 és újabb

  1. Zárd be a Spotifyt.
  2. Nyisd meg a Start menüt, és kattints a Beállítások lehetőségre.
  3. Az oldalsávon kattints az Alkalmazások elemre.
  4. Kattints az Alkalmazások és szolgáltatások lehetőségre.
  5. A listán válaszd ki a Spotifyt.
  6. Kattints az Eltávolítás opcióra.
  7. Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
  8. Töltsd le és telepítsd újra a Spotifyt (a Microsoft Store-on keresztül, vagy közvetlenül a Spotify oldaláról).