A Spotify offline módban van

Teendők arra az esetre, ha az alkalmazás nem kapcsolódik az internethez.

Be van kapcsolva az offline mód?

Válassz készüléket, hogy le tudd ellenőrizni.

Tipp: Nem tudsz bejelentkezni az ellenőrzéshez? Amikor az alkalmazás offline módban van, Facebookkal vagy Apple-lel nem tudsz bejelentkezni. Helyette használhatod az e-mail-címedet és a jelszavadat, vagy segítségért elolvashatod a Súgó a Facebookkal való bejelentkezéshez vagy a Súgó az Apple-lel való bejelentkezéshez című cikkeket.

• Mobiltelefon és táblagép

  1. Koppints a profilképedre a képernyő tetején.
  2. Koppints a Beállítások és adatvédelem lehetőségre .
  3. Koppints a Csökkentett adatforgalom és offline mód lehetőségre.

  Ha az offline mód be van kapcsolva, kapcsold ki.

• Asztali alkalmazás

  Nyisd meg a Spotifyt.

  1. Mac rendszeren: A képernyő felső részén lévő Apple menüben kattints a Spotify elemre.
     Windows rendszeren: Kattints a képernyő felső részén a három pont alatti Fájl elemre.
  2. Ha az offline mód be van kapcsolva, kapcsold ki.

  Amit nem töltöttél le, az kiszürkítve jelenik meg, és nem tudod lejátszani.

Ha az offline mód ki van kapcsolva, nézd meg, hogy más alkalmazás vagy weboldal működik-e a készülékeden.

Más alkalmazások és weboldalak ellenőrzése

Ha más alkalmazás és weboldal sem működik, valószínűleg az internetkapcsolattal van probléma.

Az internetkapcsolatodtól függően menj végig az alábbi lépéseken.

Súgó wifi-kapcsolathoz

Súgó a mobilkapcsolathoz

A készüléked beállításaiban győződj meg róla, hogy van elég mobilinterneted. Ezzel kapcsolatban az adatszolgáltatód tud segíteni.

Tipp: Javasoljuk, hogy amikor csak lehet, használj wifit, és spórolj az adatforgalommal.

Nem sikerült?

Ellenőrizd, hogy a tűzfalhoz (ha használsz) hozzá van-e adva a Spotify kivételként. Ezzel kapcsolatban a tűzfalad szolgáltatója tud segíteni.

Megpróbálkozhatsz a Nem tudom elindítani a Spotifyt és A Spotify újratelepítése című cikkben található lépésekkel is.