Spotify sedang offline

Tindakan yang harus dicoba jika app tidak bisa menyambung ke internet.

Apakah mode offline diaktifkan?

Berikut cara memeriksa untuk setiap perangkat.

Tips: Tidak bisa masuk untuk memeriksa? Saat app dalam mode offline, kamu tidak dapat masuk dengan Facebook atau Apple. Sebagai gantinya, kamu bisa memakai alamat email dan kata sandi, atau dapatkan bantuan di Bantuan untuk masuk dengan Facebook atau Bantuan untuk masuk dengan Apple.

• Ponsel dan tablet

  1. Ketuk gambar profilmu di bagian atas.
  2. Ketuk Pengaturan dan privasi .
  3. Ketuk Mode hemat data dan offline.

  Jika Mode offline hidup, matikan.

• Desktop

  Buka Spotify.

  1. Untuk Mac: Dalam menu Apple di bagian atas layar, klik Spotify.
     Untuk Windows: Klik File dalam menu tiga titik di bagian atas layar.
  2. Jika Mode offline hidup, matikan.

  Semua yang belum di-download sekarang berwarna abu-abu dan tidak tersedia.

Jika mode offline mati, periksa apakah ada app atau halaman web lain yang bisa dibuka di perangkatmu.

Periksa app atau halaman web lain

Kalau app atau halaman web lain yang tidak bisa dibuka, kemungkinan masalahnya ada pada koneksi internetmu.

Berikut tindakan yang bisa dicoba berdasarkan jenis koneksi internetmu.

Bantuan untuk koneksi WiFi

Bantuan untuk koneksi data ponsel/seluler

Periksa apakah kamu memiliki cukup kuota data di pengaturan perangkat. Penyedia data bisa membantu dalam hal ini.

Tips: Sebaiknya gunakan WiFi sedapat mungkin untuk menghemat biaya data.

Tidak berhasil?

Pastikan firewall (kalau digunakan) mengatur Spotify sebagai pengecualian. Penyedia firewall dapat membantu dalam hal ini.

Kamu juga bisa mencoba langkah-langkah di Tidak bisa memutar di Spotify dan Menginstal ulang Spotify.