Cara membatalkan paket Premium

Ingin membatalkan paket Spotify Family atau Duo?

Kalau kamu pengelola paket, ikuti langkah-langkah di atas untuk membatalkan paketmu. Pastikan kamu memberi tahu semua anggota paket karena mereka akan kehilangan manfaat Premium mulai dari tanggal pembayaran berikutnya.

Kalau kamu anggota paket, mengikuti langkah-langkah di atas akan menghapus akunmu dari paket, tetapi tidak akan membatalkannya. Hubungi pengelola paket untuk membatalkan atau memperbarui metode pembayaran.

Lihat panduan kami kalau kamu mau mengubah paket Premium.

Batalkan paket Premium kapan saja di halaman akun.

Catatan: Kalau kamu berlangganan paket Premium lama dan membatalkannya, paket Premium Individual/Duo/Family lama tidak bisa diaktifkan kembali.

1. Buka halaman akun.
2. Pilih Batalkan paket dari Paketmu di bagian atas layar, atau dari Kelola paketmu.
3. Lanjutkan sampai ke pesan konfirmasi.
4. Paket Premium akan terus aktif sampai tanggal penagihan berikutnya, lalu akunmu akan dialihkan ke versi gratis.

Catatan: Kalau kamu membatalkan selama masa uji coba gratis tanpa biaya, akunmu akan langsung dialihkan ke layanan gratis kami. Uji coba gratis tanpa biaya tidak bisa diaktifkan ulang. Paket Premium Individual/Duo/Family lama tidak bisa diaktifkan kembali.

Playlist dan musikmu akan tetap tersimpan saat beralih ke akun gratis. Kamu masih bisa masuk dan memutar konten dengan iklan.

Ingin membatalkan paket Spotify Family, Duo, atau Platinum?

Kalau kamu pengelola paket, ikuti langkah-langkah di atas untuk membatalkan paketmu. Pastikan kamu memberi tahu semua anggota paket karena mereka akan kehilangan manfaat Premium mulai dari tanggal pembayaran berikutnya.

Kalau kamu anggota paket, mengikuti langkah-langkah di atas akan menghapus akunmu dari paket, tetapi tidak akan membatalkannya. Hubungi pengelola paket untuk membatalkan atau memperbarui metode pembayaran.

Lihat panduan kami kalau kamu mau mengubah paket Premium.

Tidak ada pilihan untuk mengubah paket?

Artinya, paketmu berkaitan dengan perusahaan mitra (misalnya penyedia layanan seluler atau internet). Untuk membatalkan, cari link kontak mereka di halaman akun:

1. Buka Kelola paketmu
2. Periksa Pembayaran.

Akun di Spotify Free?

Artinya, tidak ada paket Premium yang bisa dibatalkan dan tidak ada informasi pembayaran di akun.

Kalau ditagih, kemungkinan kamu berlangganan Premium di akun Spotify lain. Coba keluar, lalu masuk lagi dengan kredensial berbeda.

Temukan bantuan lainnya kalau paket Premium-mu tidak berfungsi.

Catatan: Kamu juga bisa membatalkan dengan mengisi formulir ini dan mengirimkannya ke Spotify.