Kamu sedang berinteraksi dengan alat berbasis AI.

Kelola akunmuProfilmu, pembayaranmu, dan lainnya.

Konten dengan batasan usia dan pemeriksaan usia

Spotify sedang menguji teknologi pemastian usia di pasar tertentu, dengan memanfaatkan teknologi estimasi usia internal kami dan bermitra dengan Yoti, perusahaan identitas digital tepercaya. Teknologi ini membantu kami mengidentifikasi apakah pengguna memenuhi syarat untuk mengakses beberapa konten dan fitur Spotify.

Artinya, kamu mungkin harus mengonfirmasi usiamu dengan menjalani proses pemastian usia. Misalnya, kalau kamu mencoba menonton video musik yang diberi label 18+ oleh pemegang hak cipta video tersebut, Spotify dapat menampilkan permintaan untuk mengonfirmasi usiamu.

Untuk informasi selengkapnya tentang kemitraan kami dengan Yoti, kunjungi pusat Keamanan dan Privasi kami.

Siapa yang harus melakukan pemeriksaan usia?

Pengguna tertentu akan diminta untuk mengonfirmasi usia mereka melalui proses pemastian usia. Hal ini dilakukan untuk memastikan kamu memenuhi syarat untuk mengakses fitur yang memiliki batasan usia.

Ketuk Lanjutkan dan ikuti langkah-langkah di layar untuk melakukan pemeriksaan usia.

Kapan saya akan diminta untuk melakukan pemeriksaan usia?

Kamu mungkin harus melakukan pemeriksaan usia saat mencoba mengakses konten dan fitur dengan batasan usia, seperti video musik yang diberi tag 18+.

Ketuk Lanjutkan dan ikuti langkah-langkah di layar untuk melakukan pemeriksaan usia.

Bagaimana cara kerja pemeriksaan usia?

Kamu mungkin akan diminta melakukan pemeriksaan usia untuk memastikan kamu memenuhi syarat untuk mengakses fitur yang memiliki batasan usia. Kamu bisa melakukannya melalui pemeriksaan usia berbasis wajah. Kalau hasil pemeriksaan ini tidak akurat, kamu bisa memperbaikinya dengan verifikasi kartu identitas.

Apa yang terjadi setelah melakukan pemeriksaan usia?

Skenario

Informasi

Usia saya sudah melebihi batas minimum untuk mengakses fitur

Bagus! Kamu bisa menggunakan fitur (seperti menonton video musik 18+) dan tetap menggunakan Spotify seperti biasa.

Usia saya masih di bawah batas minimum untuk mengakses fitur, tetapi sudah cukup untuk menggunakan Spotify

Tidak masalah! Kamu masih bisa menggunakan Spotify, tetapi tidak bisa mengakses fitur yang memiliki batasan usia.
Misalnya, kalau kamu berusia 17 tahun dan mencoba menonton video berlabel 18+, video itu tidak akan bisa diputar.


Selain itu, kalau kamu mengabaikan pemeriksaan usia, kamu tidak akan bisa mengakses konten tersebut, tetapi bagian lain dari Spotify tetap bisa digunakan dengan normal, selama usiamu memenuhi batas minimum di negaramu.

Belum cukup umur untuk menggunakan Spotify

Kalau pemeriksaan usia menunjukkan bahwa usiamu di bawah batas minimum untuk menggunakan Spotify di negaramu, akunmu akan dinonaktifkan lalu dihapus.


Kami akan mengirimkan email jika hal ini terjadi. Kamu akan diberi waktu singkat untuk memverifikasi usiamu dengan kartu identitas jika pemeriksaan sebelumnya salah.

Pemeriksaan usia menunjukkan saya belum cukup umur untuk menggunakan Spotify

Kamu tidak bisa menggunakan Spotify jika tidak memenuhi persyaratan usia minimum untuk pasar tempatmu berada. Kalau kamu tidak bisa mengonfirmasi bahwa kamu cukup umur untuk menggunakan Spotify, akunmu akan dinonaktifkan dan kemudian dihapus.

Bagaimana jika hasil pemeriksaan usia saya tidak akurat?

Kalau kamu sudah mencoba pemeriksaan usia berbasis wajah dan hasilnya tidak akurat, kamu bisa memverifikasi usiamu menggunakan kartu identitas. Lihat bagian verifikasi kartu identitas di atasuntuk informasi selengkapnya.

Akun saya dinonaktifkan. Apa yang harus dilakukan?

Apakah artikel ini membantu?