Cara mengatur ulang atau mengubah kata sandi Spotify-mu

Ubah kata sandimu

Kalau kamu tahu kata sandimu saat ini dan ingin mengubahnya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka halaman akun.
2. Di bagian Keamanan dan privasi, pilih Ubah kata sandi.
3. Masukkan kata sandimu saat ini dan kata sandi baru dua kali.
4. Klik Atur kata sandi baru untuk mengonfirmasi.

Lupa kata sandi kamu?

Kalau kamu lupa kata sandimu, kamu bisa mengaturnya ulang.

1. Masuk ke halaman atur ulang kata sandi.
2. Masukkan alamat email atau nama pengguna yang terhubung dengan akun Spotify-mu.
3. Ikuti petunjuk dalam email pengaturan ulang kata sandi yang akan kami kirim.

Mengatasi masalah pengaturan ulang kata sandi

Tidak menerima email pembuatan ulang kata sandi?

Periksa folder spam/sampah atau folder lain yang difilter.

Kalau kamu tidak punya akses ke alamat email, baca "Memakai alamat email lama?" di bawah.

Memakai alamat email lama?

Kamu perlu akses ke alamat email yang terhubung dengan akun Spotify-mu untuk membuka link pengaturan ulang kata sandi yang kami kirim lewat email.

Jika tidak bisa mengaksesnya, berikut beberapa pilihan lainnya:

• Coba dapatkan kembali akses ke alamat email lama jika memungkinkan
• Buat akun Spotify baru, lalu mulai dari awal

Tidak ada akun yang terhubung dengan alamat email-mu?

Coba masukkan alamat email lain yang mungkin kamu gunakan untuk mendaftar.

Catatan: Ada beberapa cara untuk mendaftar, misalnya dengan email, nomor telepon, Apple, atau Google. Coba masuk dengan salah satu cara tersebut untuk menemukan akunmu.

Jika kamu mendaftar dengan nomor telepon, masukkan kode negara dan nomor telepon untuk masuk. Kami akan mengirimkan kode masuk melalui SMS. Catatan: Masuk melalui aplikasi desktop tidak didukung.

Jika kamu merasa email berubah tanpa izin, baca Merasa akunmu diretas?

Link pembuatan ulang kata sandi tidak valid?

Kalau link pengaturan ulang kata sandi tidak berfungsi, coba atur ulang kata sandimu lagi. Kali ini, buka link yang dikirim lewat email di browser dengan mode pribadi atau samaran (incognito).

Terlalu banyak permintaan?

Kalau kamu sudah mencoba mengatur ulang kata sandi berkali-kali dalam waktu singkat, coba lagi nanti atau pakai perangkat atau browser lain.