Menginstal ulang app Spotify

Instal ulang app untuk memperbaiki masalah teknis umum dan pastikan app yang kamu pakai adalah versi terbaru. Kalau kamu terus mengalami kendala, lihat Tidak bisa memutar Spotify.

Catatan: Setelah menginstal ulang app, kamu harus men-download ulang musik dan podcast yang telah di-download.

• iOS

  Menginstal ulang dengan cepat

  1. Ketuk dan tahan ikon app Spotify.
  2. Ketuk Remove App, lalu Delete App.
  3. Buka App Store, lalu instal app Spotify.

  Menginstal ulang sepenuhnya

  Kalau kamu masih mengalami masalah saat memutar Spotify sesudah penginstalan ulang cepat, coba ikuti langkah-langkah ini:

  1. Di Pengaturan dan privasi app-mu, ketuk Mode hemat data dan offline.
  2. Di bagian Penyimpanan, ketuk Hapus di sebelah Hapus cache.
  3. Buka Pengaturan perangkat, lalu ketuk Umum.
  4. Ketuk Penyimpanan iPhone (atau Penyimpanan iPad di iPad-mu), lalu pilih Spotify dari daftar app.
  5. Ketuk Hapus App, lalu konfrimasikan.
  6. Sesudah app dihapus, tekan dan tahan tombol kunci dan salah satu tombol volume perangkatmu secara bersamaan sampai penggeser untuk mematikan muncul.
  7. Seret penggeser untuk mematikan perangkat sepenuhnya, lalu tunggu beberapa menit.
  8. Tekan dan tahan tombol kunci lagi sampai layar menyala.
  9. Hidupkan kembali perangkat, lalu instal Spotify dari App Store.

• Android

  Android 6.0 dan versi lebih baru

  Menginstal ulang dengan cepat

  1. Buka Settings (Pengaturan) ponsel.
  2. Pilih Apps (App).
  3. Pilih Spotify dari daftar app.
  4. Ketuk Uninstall (Hapus Instalan).
  5. Buka Google Play di app store ponselmu dan instal app Spotify.

  Menginstal ulang sepenuhnya
  Kalau kamu masih mengalami masalah saat memutar Spotify sesudah penginstalan ulang cepat, coba ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka Settings (Pengaturan) ponsel.
  2. Pilih Apps (App).
  3. Pilih Spotify dari daftar app.
  4. Ketuk Storage / Storage & cache memory (Penyimpanan/Penyimpanan & memori cache).
  5. Cari dan ketuk Clear storage (Hapus penyimpanan) dan Clear cache (Hapus cache).
  6. Kembali ke layar sebelumnya, lalu ketuk Uninstall (Hapus Instalan).
  7. Di Files (File) (atau File Manager (Manajer File), My Files (File Saya), dll.) app pada ponsel:
     Buka Internal Storage (Penyimpanan Internal) > Android > data. Kalau melihat folder com.spotify.music, hapus folder tersebut.
     Kalau kamu memakai kartu SD, buka SD Card (Kartu SD) > Android > data. Kalau melihat folder com.spotify.music, hapus folder tersebut.
  8. Mulai ulang perangkatmu.
  9. Buka Google Play, lalu instal app Spotify.

  Perangkat dengan Android versi lebih lama

  Menginstal ulang dengan cepat

  1. Buka Settings (Pengaturan) ponsel.
  2. Pilih Apps (App) atau Applications (Aplikasi), lalu Manage applications (Kelola aplikasi).
  3. Pilih Spotify dari daftar app.
  4. Ketuk Clear Data (Hapus Data).
  5. Buka Google Play, lalu instal app Spotify.

  Menginstal ulang sepenuhnya
  Kalau kamu masih mengalami masalah saat memutar Spotify sesudah penginstalan ulang cepat, coba ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka Settings (Pengaturan) ponsel.
  2. Pilih Apps (App) atau Applications (Aplikasi), lalu Manage applications (Kelola aplikasi).
  3. Pilih Spotify dari daftar app.
  4. Ketuk Storage (Penyimpanan) > Hapus Data (Clear Data).
  5. Di ponsel, Storage (Penyimpanan) > Android > Data, lalu hapus folder com.spotify.music.
     Kalau kamu memakai kartu SD eksternal untuk menyimpan musik yang di-download dari Spotify, periksa kembali apakah file tersebut sudah terhapus dari kartu SD.
  6. Mulai ulang perangkatmu.
  7. Buka Google Play, lalu instal app Spotify.

• Mac

  Menginstal ulang dengan cepat

  1. Buka Finder (Pencari).
  2. Buka Applications (Aplikasi) di menu bilah sisi.
  3. Cari app Spotify, lalu seret ke folder Trash (Sampah). Kosongkan Trash (Sampah) untuk menghapus app.
  4. Download dan instal Spotify.

  Menginstal ulang sepenuhnya
  Kalau kamu masih mengalami masalah saat memutar Spotify sesudah penginstalan ulang cepat, coba ikuti langkah-langkah ini:

  1. Tutup Spotify.
  2. Buka Finder (Pencari).
  3. Klik Go (Buka) pada menu di bagian atas, ketuk dan tahan tombol Option/Alt ⌥, lalu pilih Library (Perpustakaan).
  4. Buka Caches (Cache), lalu hapus folder com.spotify.client dan com.spotify.client.helper.
  5. Klik panah kembali.
  6. Buka Application Support (Dukungan Aplikasi), lalu hapus folder Spotify.
  7. Mulai ulang perangkatmu.
  8. Download dan instal Spotify.

• Windows

  Windows 10 dan versi lebih baru

  1. Tutup Spotify.
  2. Buka menu Start (Mulai), lalu klik Settings (Pengaturan).
  3. Di kolom samping, klik Apps (App).
  4. Klik Apps & Features (App & Fitur).
  5. Pilih Spotify dari daftar.
  6. Klik Uninstall.
  7. Ikuti petunjuk di layar.
  8. Download dan instal Spotify lagi (baik melalui Microsoft Store maupun langsung dari Spotify).